想在上海网萌客服外包公司做客服，需要哪些技能啊
客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下技能：
1丶把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验， 。
2丶客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3丶自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
4丶个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦！
5丶快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作
上海幻萌网络科技有限公司电话是多少？
上海幻萌网络科技有限公司联系方式：公司电话021-52762381，公司邮箱guannianci@moefantasy.com，该公司在爱企查共有7条联系方式，其中有电话号码2条。公司介绍：上海幻萌网络科技有限公司是2014-05-27在上海市嘉定区成立的责任有限公司，注册地址位于上海市嘉定区沪宜公路1188号36幢1层C区1212室。上海幻萌网络科技有限公司法定代表人丁兴涛，注册资本100万(元)，目前处于开业状态。通过爱企查查看上海幻萌网络科技有限公司更多经营信息和资讯。
上海网萌客服外包公司正规吗?
你所说的“上海网盟客服外包公司”，应该是上海网萌网络科技有限公司（以下简称网萌）。网盟成立于2011年9月， 公司总部位于上海浦东张江高科技园区。 自成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、 美工外包、 客服培训、 管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。已经综合评分较高的网络服务类公司公司注册信息资料可查证照齐全公司综合评分较高上海网萌网络科技有限公司真实可查公司主营业务清晰公司地址可查这是一家正正规规注册公司，成立时间早“上海网萌网络科技有限公司”暂时无不良信息披露，应该认为是一家正规公司。当然，首先需要确定该公司就是你指的网盟客服外包公司。
淘宝网电子商务商业模式是什么
电子商务模式 :B2B、B2C、 C2C
B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网,慧聪网等。
B2C即business to customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是淘宝网等。
淘宝网属于哪种电子商务交易模式?
淘宝网属于综合类的C2C网上购物平台。淘宝网（taobao）是中国深受欢迎的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立。淘宝网拥有数亿的注册用户数，每天超6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。目前，淘宝网已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2005年，淘宝网超越eBay易趣；截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造了270.8万个就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。扩展资料淘宝网的发展成立过程阿里巴巴从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。获得突破性增长2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。超越竞争对手2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。成为亚洲最大购物网站2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。参考资料来源 百度百科-淘宝网
在上海有哪些做直播代运营的公司？
上海斗量文化传媒有限公司，是上海网萌旗下专注抖音运营、直播运营的服务品牌，抖音官方认证的MCN机构。【摘要】
在上海有哪些做直播代运营的公司？【提问】
上海斗量文化传媒有限公司，是上海网萌旗下专注抖音运营、直播运营的服务品牌，抖音官方认证的MCN机构。【回答】
直播需要哪些条件【提问】
这个公司具体在哪【提问】
？？？【提问】
我看看【回答】
，确定自己的直播方向。
这个一点也不鸡汤，做主播之前必须想清楚你想做什么，你想成为什么样的主播。
建议从三个角度考虑，性格，经历，爱好。性格决定了你的直播氛围，决定了你以什么样的方式跟粉丝交朋友。经历决定了你做什么内容更加得心应手一点，爱好决定了你的核心内容，你给粉丝提供的最大价值是什么。
二，选择平台。
要么大平台，要么中部平台。如何选择一个适合自己发展的平台呢？
①有粉丝基础，有的话可以考虑大平台，会有一定的扶持。当然这个看你本身的量级。
②没有粉丝基础，从零开始。这种情况建议去中部平台或者小平台，适合起步。
③平台氛围，每个平台都有独特的文化气息，建立多逛逛看，去看平台头部主播，他们直播的内容，和粉丝的弹幕是不是你喜欢的。
④平台政策，不同阶段平台会扶持不同内容，刚入行时如果有扶持的话，起步更快一些。
⑤不要轻易签独家协议
三，选择工会
①优先选择本城市的工会，或者本省的。
②工会的知名度跟工会对你的态度是两码事，工会再牛，可跟你没关系，没用。所以建议，优先考虑本城市或者周边城市的工会。
③线下的合同尽量别签，非要签的话就半年到一年，有的工会一见面就跟你签合同，比较流氓。如果哪天合作不愉快，只会把你自己逼疯。
④建议多加几个工会的联系方式，尽量电话沟通一下，谁敷衍你，谁在乎你，一目了然。
四，设备
尽量用电脑直播，摄像头两百左右就够用，声卡麦克风一整套下来一千出头就可以了，前期没必要为设备投入太多，赚了可以再换。我第一套设备一共花了八百多块钱，陪了我一年多才换。
如果觉得麻烦，颜值类的主播可以那个手机就直播，挺简单的。
流程其实不复杂，就是不熟悉罢了，不管怎么说，第一场直播结束以后，对你而言也算是正式上路了，加油，陌生人。【回答】
上海市浦东新区张江镇张江路368号【回答】
上海微商代运营机构有哪些？怎么选择？
现在市场上有很多微商代运营机构，但是有实力靠谱经验比较丰富的全国屈指可数，所以楼主在找微商代运营机构时，一定要考察清楚，至于怎么考察，建议楼主亲自上门考察，可以从以下几点来考察这家微商代运营机构：
1、看企业背景，看这家公司是否一直以来专注于做微商起盘这块领域。
2、看企业资源，品牌运营全程，资源很重要！看对方是否有明星资源，电台资源，演唱会资源等等，嫁接资源包装品牌是非常重要的。
3、看企业合作案例，看对方合作过哪些品牌，而且要现场看已合作品牌对接全流程。
4、看企业的经营场地，同时了解对方是否有成熟的运营团队及部门机制。
总的来说需要亲自上门考察公司，多对比几家，然后找到一家靠谱有实力的微商代运营机构。
网店客服外包好吗？
客服外包还可以，其影响成本降低了不少，成交率、营业额还提高。客服承担着提高店铺转化率的重任。为了提升转化率，难免需要对客服进行培训管理；这是一项大工程，消耗时间周期长。但瑞蚁电商客服外包有着一整套系统培训体系，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，在服务客户过程中能够更好的服务客户，同时严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，对客服服务进行随时监督，发现任何客服问题，立即纠正保障客服服务质量。客服外包服务是电子商务高速发展下所衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专为电商提供专业的客服服务。客服外包服务是一种长期的、相互渗透、互利共赢的合作方式。客服外包的特点有服务优质、数据依据、客服专业、服务质检。
淘宝客服外包靠谱吗
大多数客服外包是可靠的。但中间也无法避免会有一些小规模外包客服团队或是个人外包客服不够靠谱。首先，外包客服相对于传统的自组客服，在成本上就减轻了很多。而且不用管理。后期如果在数据上不好的话可以的提出来叫外包公司加以改进。外包客服公司通常会服务很多店铺，从而更大的利用人力资源，保证每一个客服的最大最小工作量，保证服务质量的前提下，利用不同的店铺咨询时间等节奏的不同，最大程度的填充客服工作时间的工作量。客服外包的优势外包公司在服务店铺之前要经过筛选外包客服，它选择经过专业培训和经验丰富的客服。同时，外包公司还要随时对客服进行随机检查，发现任何服务问题都会立即纠正，也会监督客服从而保证客服质量。外包公司的服务不是盲目的，所有计划都是由店铺的相关数据制定和调整的，不会轻易更改，更不用说随意调整了。一切都以数据为中心，并且重点放在数据上。通过这种方式，可以实时掌握所服务店铺的运营状态，并为店铺提供更好的服务。
客服外包和自营客服是什么意思？
客服外包就是指将客服这个业务板块外包给专业的客服外包公司或者团队，外包公司的优势在于，节约成本，对于企业和品牌而言，从行业大环境出发做精简管理，将非公司核心的客服业务外包肯定是趋势，不仅能让业务变得更加专业化、系统化，同时也能解决人员招聘和运营成本问题。
自营客服则是企业或店铺自己培养储备客服人员，然而，自聘的客服员工需要一段时间去适应去成长，因此短时间内并不会在提高顾客满意度方面有所作为，同时还需要投入一部分资金用以购买办公设备和租赁办公场地，同时还需要支付客服人员的工资，为客服人员提供食宿等。
