电视购物买了上网本，到手发现跟广告差距太大，不肯退货，请问怎么维护自己权益？
消费者权益保护法:
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十九条
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
第二十二条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
你可以依其网址上电话线索，向其当地消协投诉。 也可在了解到对方住址等信息后向其住所地法院提起民事诉讼。
淘宝买来的东西不满意想退货，怎么退啊？自己有哪些损失？
1。先看下店铺有没有加入7天无理由退换货。如果加入了。那在你签收货物后的168个小时（以淘宝上的物流信息为准）都可以申请退换货。只要跟客服说一声，你不想要这个货就可以了。
2。但是来回运费得你自己承担。比如你花了100元买的，10元是运费。那你要自己花钱把商品寄回去，而且申请退款的时候只能申请退回90元。另外10元运费因为已经用掉了，所以不能退的。这就是你的损失
3。如何申请退款。在我的淘宝-已买到的宝贝-找到你买的宝贝，有一个“申请退款”-点击进入，到一个新页面。按照上面的信息填写。是否收到货，退货的原因等等。填好后点击“立即申请退款”，就可以了
4。再次跟你说下退款的详细流程
你先申请退款——卖家同意你退款——你填写上退货的快递单号——等待卖家收到货后，确认收货——然后钱退回到你的支付宝账户里。OVER了。
祝你好运！
