坐网约车开空调要加钱？合理吗？
对于这种情况的出现，那么很明显就是非常不合理的一个行为，那么我既然叫了这个网约车的话，那么这个空调还要我，另加钱是非常的不合理的，像这种行为的话会给予客户非常不好的感受，给予这些消费者不好的一个感受，那么自然而然的很多人的都会很反感这个事情，难道我不坐这个车你就不开空调了吗，很明显，在这么热的天，我相信没有哪一位司机是不开空调的那么做个网约车还要收空调费用，那么很多人都会非常排斥，这一点也是很正常的事情，明明叫了一个网约车，那么现在坐上去要开空调的话还要收空调费，这样的话会给予人非常一个不好的感受非常的多余可以说这个操作的话，那么给予人非常多余的感受，非常难受的一种感觉，就像去到一些大酒店一样喝杯白开水，那么还要收一杯开水的费用，那么这种感受是非常的难受的，所以说像这种行为的话，那么很容易会让消费者产生反感的心思，那么这样的话会对于他未来的发展肯定会造成巨大的影响的，一旦大部分的人民群众都非常讨厌这种行为的话用户粘度像这种行为的话那么很明显，就是在把这些用户赶跑的行为，为什么这样说呢？那么是因为这种行为很容易让消费者产生反感，那么这样的话，他们就不会继续的使用这一款打车软件，不会再使用这个品牌的打车软件了，毕竟他们的这种行为实在是太恶心了，伤害性不大，但是侮辱性极强总的来说那么像这个行为的话，那么是非常的不合理，难道客户不坐这个车你就不开空调了是吗？所以说这个行为是非常不合理的，那么会引起广大的人民群众反感的一个行为，最终会影响他们的这个用户粘合度的
北京一乘客乘坐网约车要求开空调被拒引热议，网约车开空调要加钱吗？
最近，许多乘客投诉，当他们乘坐网约车要求打开空调时，他们直接被司机拒绝了，或者一些司机直接表示他们必须支付额外费用。一些司机甚至在座椅靠背上贴出一条声明：“由于乘坐网约车的成本较低，所以不开空调。如果需要打开空调，则需要增加10元现金”，并另外添加了一个付款二维码。怎么看待网约车开空调加钱？我觉得网约车开空调不需要加钱，既然消费者付了钱那么网约车就要根据消费者的要求开空调，很多人会说油价上涨和平台价格下调导致网约车车主利润被压缩。但我觉得这不是不给消费者开空调的借口。总之，千错万错都不是消费者的错，消费者付了钱就是来享受服务的。如果车主认为利润被压缩，可以直接向平台建议。而不是变相来额外加收消费者的钱。网约车平台对此行为有什么声明？例如美团的网约车平台就为了此事发声，平台认为开空调非平台硬性规定，但如果乘客这边有要求，可以和司机协商，是不允许司机强制收费的。滴滴平台声明，司机对于消费者的要求可以进行协商，但是绝对不允许额外加收费用。 为什么网约车开空调引发争议？据统计，今年以来国际油价涨幅超过45%，由于国内油价与国际油价保持一致，价格自然会继续上涨。92号汽油已经进入9元大关，甚至有向10元大关迈进的趋势。网约车司机最赚钱的时期是在平台出现的前几年。当时，基本上是平台拨款越来越少，许多经理赚了很多钱。然而，随着各行各业内卷现象越来越严重，平台压榨司机的行为越来越明显，导致网约车行业的整体收入持续下降。
弊亏的网络解释弊亏的网络解释是什么
弊亏的网络解释是：弊亏弊亏是一个汉语词汇，拼音为bìkuī，意为亏损。弊亏的网络解释是：弊亏弊亏是一个汉语词汇，拼音为bìkuī，意为亏损。注音是：ㄅ一_ㄎㄨㄟ。结构是：弊(上下结构)亏(独体结构)。拼音是：bìkuī。弊亏的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】亏损。二、引证解释⒈亏损。引明李东阳《求退录·奏》：“以致元气弊亏，痰邪胶结。”关于弊亏的成语弊衣疏食哑巴亏月满则亏寻弊索瑕关于弊亏的词语暗室亏心月满则亏大败亏输弊衣疏食亏于一篑山亏一篑亏名损实行亏名缺山亏一蒉大败亏轮点此查看更多关于弊亏的详细信息
亏全的网络解释亏全的网络解释是什么
亏全的网络解释是：亏全亏全是汉语词汇，读音kuīquán，意思是缺损与完满。亏全的网络解释是：亏全亏全是汉语词汇，读音kuīquán，意思是缺损与完满。拼音是：kuīquán。注音是：ㄎㄨㄟㄑㄨㄢ_。结构是：亏(独体结构)全(上下结构)。亏全的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】1.缺损与完满。二、引证解释⒈缺损与完满。引《文选·左思＜吴都赋＞》：“穷性极形，盈虚自然；蚌蛤珠胎，与月亏全。”吕向注：“蛟蛤珠胎皆盈亏之物。月满则珠全，月亏则珠缺。”唐黄滔《课虚责有赋》：“乃使巧拙应机，亏全任器。”宋辛弃疾《水调歌头·席上用王德和推官韵寿南涧》词：“莫问行藏用舍，毕竟山林_鼎，底事有亏全？”关于亏全的诗句人事底亏全人事底亏全我自见亏全关于亏全的成语全能全智全智全能全心全意全知全能全始全终全受全归哑巴亏关于亏全的词语益谦亏盈亏于一篑山亏一篑暗室亏心行亏名缺大败亏轮理亏心虚点此查看更多关于亏全的详细信息
开淘宝网店会赔钱吗
开淘宝网店是有可能赔钱的。
大概分为以下几种情况：
1、如果你只是平台的分销商、支持一件代发的这种情况，你基本上不会赔钱，但是利润也是非常小的。
2、如果你有自己的实体店，现在是开通电商渠道，这种情况你也是不会赔的，不管销量好坏与否，你只是拓宽了自己的销售渠道。
3、如果你是新手，没有好的进货渠道，没有好的营销方案，那么你很大几率会赔。
开网店亏了钱，我还要不要坚持下去？
开网店亏钱其实只有三种情况：第一种，就是你的选品不错，产品同质化严重，基本上没有销售，这种情况下你需要继续再选个好的方向的品类。第二种，你上了一堆人，没有啥流量或者说你做了投放，没有跑起来，积压了库存，这个时候你亏钱是必然了，砍掉人员，重新做不需要积压库存的品类，前期自己干起来。第三种，你本身自己没有啥资金，投放广告没钱，现在做网店没有好品，没有自然流量，亏钱是肯定的，所以这个时候果断停止，重新思考一下选品做一些优化，希望有点自然流量，你没啥成本的情况，赚点钱还是可以的。你要不要坚持下去，坚持是需要成本的，你手头还有资金可以支撑或者说你还有办法搞到钱支撑一下，这些都是在你找到问题的情况下，如果没有啥资金了，还不知道问题出哪里，那就尽早止损拉。总结：选品不对，成本太重了，运营资金不足不对三个方面。
开网店会不会亏本
扩展补充：1、充分准备：在开网店前，要先做好充分的市场调研和产品研究，明确网店的定位，制定网店经营计划，把握好客户群体及销售渠道，做好网店管理和运营工作，才能够达到赚钱的目的。2、把握好质量：网店商品的质量是决定网店是否成功的关键，要把握好中等偏上的质量，依据客户的要求，提供最优质的产品和服务，才能够获得更多的客户，提高网店的销售量。[大红花]【摘要】开网店会不会亏本【提问】亲亲您好[开心]，开网店一般会亏本，但是只要做好充分准备，把握好中等偏上的质量，把握好优质的服务，及时调整营销策略，就有一般取得比较好的收益，达到赚取利润的目的。[大红花]【回答】扩展补充：1、充分准备：在开网店前，要先做好充分的市场调研和产品研究，明确网店的定位，制定网店经营计划，把握好客户群体及销售渠道，做好网店管理和运营工作，才能够达到赚钱的目的。2、把握好质量：网店商品的质量是决定网店是否成功的关键，要把握好中等偏上的质量，依据客户的要求，提供最优质的产品和服务，才能够获得更多的客户，提高网店的销售量。[大红花]【回答】3、把握好服务：把握好客户服务，以及对客户投诉问题的及时处理，可以让客户更加满意，从而提高客户的忠诚度，增加网店的销售额。4、调整营销策略：要依据市场变化，及时调整营销策略，把握住市场机会，积极参与活动，才能够有效提升网店的销售额，达到赚钱的目的。[大红花]【回答】就是无货源开网店的【提问】会不会亏本【提问】无货源开网店会不会亏本要看网店主的实力，比如网络推广能力、运营能力，以及找到合适的货源等，只有具备这些能力才能使无货源开网店顺利运营，才不会亏本。【回答】那没有运营能力的话会亏本的吗？【提问】是没有运营能力的话会很容易亏本【回答】那开网店有没有利润【提问】有的，但是利润一般不太高。【回答】大概是多少，利润是怎么算的【提问】开网店利润大概是多少：这个问题很难回答，因为利润取决于网店运营策略、市场行情以及竞争环境等多个因素。利润的计算方式是将销售额减去成本，【回答】【提问】亲，请问您的问题是什么呢？【回答】
亏本的近义词
1、赔本： 做生意本钱、资金亏损;商业上的亏损赔本也得出手。2、折本： 赔本：折本生意。做买卖折了本儿。3、亏折： 损失（本钱）：亏折血本。4、亏损： （一）、支出超过收入；亏折：企业经营不善，连年亏损。（二）、身体因受到摧残或缺乏营养以致虚弱：气血亏损。5、亏蚀： （一）、指日食和月食。（二）、亏本：资金亏蚀。（三）、损耗：瓜果在运输途中总要亏蚀一些。6、蚀本： 亏本；赔本。拓展资料：释义指损失本钱；赔本。出处艾芜 《人生哲学的一课》：“这双草鞋，由我的手托到街头标卖，准于亏本了，还说什么呢？”
亏本的反义词亏本的反义词是什么
亏本的反义词有：盈利，赚钱，赢利。亏本的反义词有：盈利，赚钱，赢利。注音是：ㄎㄨㄟㄅㄣˇ。词性是：动词。结构是：亏(独体结构)本(独体结构)。拼音是：kuīběn。亏本的具体解释是什么呢，我们通过以下几个方面为您介绍：一、词语解释【点此查看计划详细内容】亏本kuīběn。(1)赔本;损大于益。二、引证解释⒈损失本钱；赔本。引艾芜《人生哲学的一课》：“这双草鞋，由我的手托到街头标卖，准于亏本了，还说什么呢？”三、国语词典损失资本。如：「这种亏本的生意他不做。」四、网络解释亏本亏本，kuīběn，汉语词语。释义为损失本钱；赔本。关于亏本的近义词亏蚀亏折蚀本亏损赔本折本关于亏本的单词atalosssacrifice关于亏本的成语哑巴亏元元本本本本分分源源本本本乡本土原原本本关于亏本的词语行亏名缺益谦亏盈山亏一篑大败亏轮亏于一篑暗室亏心理亏心虚关于亏本的造句1、亏本王还是对同是半神的你抱有期待，没想到竟愚蠢至此。吉尔伽美什。2、这样的东西卖两个铜子一盒，还说亏本!3、商铺未交租被强行搬迁铺主称门庭冷落一直亏本。4、而且连个瓜子都没磕到，这让习惯于斤斤较量的犊子像是做了一次很不划算的亏本生意，有点不甘心。5、生意亏本了你不能自暴自弃，从头再来吧。点此查看更多关于亏本的详细信息
农产品电商为什么会亏本？
近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑...... 什么原因？
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖
一、传统的B2C思维
这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本
客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户
千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题
电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛
玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：
1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。
所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！
九、品类定位错误
当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。
十、退货比例控制
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结
农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！
归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：
1.营销的浪费；
2.采购的整合不到位；
3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；
4.整个供应链过程的损耗；
5.品类的定位错误；
6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。
为什么农产品电商会亏本？
近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑...... 什么原因？
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖
一、传统的B2C思维
这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本
客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户
千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题
电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛
玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：
1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。
所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！
九、品类定位错误
当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。
大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。
十、退货比例控制
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结
农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！
归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：
1.营销的浪费；
2.采购的整合不到位；
3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；
4.整个供应链过程的损耗；
5.品类的定位错误；
6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。
