我的手机是oppo r8007，关机才能充电，开机就不能充电，这是怎么回事？
手机系统文件故障，建议恢复出厂设置解决。具体步骤如下：1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤13. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统
oppo r8107手机死机故障
若手机在使用时出现死机，先长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若仅是个别下载的软件程序运行时会死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
