菜鸟智能柜有没有前景发展？
——十张图带你了解智能快递柜行业市场现状与发展趋势分析网上零售不断突破，快递行业重启上升通道在网络零售额、快递业务量不断上升以及消费者对便利的强烈需求下，解决快递运送“最后100米”时效问题的智能快递柜快速普及应用到日常生活中。2019年，全国网上零售额已增长至10.63万亿元，同比增长16.5%。2020年初新冠疫情期间，网络零售受到一定影响，同比下降了0.8%。快递业务量上，2019年快递业务量达635亿件，同比增长25.25%。2020年1-4月份，全国快递服务企业业务量累计完成190.3亿件，同比增长11.5%。国家邮政局发布的《邮政业发展“十三五”规划》预计，2020年快递业务量将达到700亿件。在2020年初新冠肺炎疫情下，快递业务受到一定影响，但是随着疫情得到控制，快递业务重启上升。据国家邮政局，2020年4月中国快递发展指数为221.4，同比提高25.2%，其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等各项指标同比提高均超20%，表明我国快递行业已逐步消除疫情不利影响，全面重启上升通道。对于智能快递柜业务，国家不断出台、完善政策给智能快递柜行业高质量发展提供保障。2019年6月，交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》支持将智能快件箱纳入公共服务设施相关规划和便民服务、民生工程等项目，在住宅小区、高等院校、商业中心、交通枢纽等区域布局智能快件箱。同时政府规范智能快递柜业务发展，2020年4月，国家邮政局出台《智能快件箱网点备案规则》和《企业运营智能快件箱经营快递业务许可核定规则(2020年版)》，明确智能快件箱网点备案规则。竞争激烈，多企业角逐智能快递柜行业在网络零售、快递业务不断扩大，政府政策支持下，智能快件箱运营公司不断涌现，参与主体包括电商、快递企业及第三方运营知名企业。电商企业自建智能柜代表企业包括京东、苏宁易购、菜鸟等;电商系的快递柜数量相对较少，宣传力度不大;其次，快递公司参与主体以中邮速递易和丰巢为代表企业，并逐渐成为行业中的龙头企业;然后是第三方快递柜运营管理公司，代表性企业有江苏云柜、上海富友、日日顺等，第三方平台品牌众多，主要发力细分市场和局部市场。根据互联网周刊与eNet排行，2019年智能快递柜TOP20排行中，多企业角逐智能快递柜行业的企业，其中快递公司丰巢、中邮速递易排行前两位;其次第三方快递柜运营管理公司日日顺乐家排行第三位。而电商企业京东、菜鸟排行第14、15位。具体以快递公司丰巢与电商企业菜鸟为例具体分析两者智能快递柜的运营模式、盈利模式、优劣势的不同。在运营模式上，丰巢主要以自营为主，向物业支付场地费后在小区里铺设快递柜。菜鸟则主要以加盟为主，加盟商申请入驻)，使用菜鸟驿站数字化工作台等智能设备运营。盈利模式与成本上，丰巢收入主要来源于快递员、广告、寄件收入、消费者、超时收入等，运维成本较高，包括场地费、快递柜成本、搭建费用、电费以及运维人员费用等等。但是其优势在于市占率高，规模效应逐渐摊薄成本，便利性强。但是仍处于严重收支不平衡状态。菜鸟驿站则由于背靠“四通一达”以及天猫、淘宝等巨大的流量体，智能快递柜主要作为物流配套身份出现，以此带来增值业务。运维成本低，除了本身的技术投入外，驿站的建立以及后期维护成本由加盟商承担。但是由于多实体站点，需要用户前往较远的地方领取快递，增加了用户的使用成本。企业不断布局，推动智能快递柜投放网络零售额、快递业务的增长，企业不断布局智能快递柜行业，推动能够提高效率、加快周转的智能快递柜的发展。我国智能快递柜终端渗透率逐渐提高，2019年达到6.35%，但不到10%，仍在不断发展中。中国快递业的高速发展是智能快递柜市场空间的良好基础。国家邮政局数据，2019年全国已经建成40.6万组智能快递柜。智能快件箱行业作为快递公司和电商公司的配套服务行业，成为电商价值链条中重要一环，同时也为第三方快递柜运营管理公司提供机会，未来对电商物流效率的提升和数据提取变现的作用将越来越重要。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能快递柜行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。
菜鸟智能柜电话客服
菜鸟智能柜客服电话：400****101。菜鸟网络于13年5月诞生，是阿里巴巴和几家大快递公司组建而成的一个聚合物流订单的平台。由于疫情的缘故，菜鸟裹裹还开通了一条绿色通道热线，一天24小时都有客服接听电话。联系菜鸟裹裹人工客服的方法：1、打开手机中的菜鸟裹裹，在首页中点击右下角的【我】选项。2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面，然后找到【服务中心】选项并点击。3、打开服务中心后可以看到很多的热门问题，而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。4、打开客服界面后就可以输入我们的问题了，但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。5、打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。6、点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单，点击【确定】选项。这样客服就会咨询我们遇到的问题，把我们遇到的问题反馈给客服即可，当然也可以添加图片。
丰巢快递柜可以免费存放多长时间?
丰巢快递柜可以免费存放24小时。快递在丰巢里面超过24小时，丰巢系统会短信快递员。快递员根据情况拿走快递重新投递或缴纳滞纳金。生活中最常见的丰巢快递柜是不受留滞费的，但这并不代表所有的快递柜都不收费，速递易就是一个免费存放24小时的快递柜，超过24小时会按每天1元钱的收费进行费用的收取，还有像近邻宝每天会收费5毛钱。所以每个快递柜的收费模式是不一样的，市面上还有像1号柜、乐栈、鸟箱、格格货栈、日日顺乐家、派速魔方、邮宝、安杰等多类快递柜，他们的收费也均不一样。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：第二十五条 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。第二十六条 快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。第二十七条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。以上内容参考 百度百科-丰巢
丰巢快递柜可以存放多久？
丰巢快递柜可以免费存放24小时。快递在丰巢里面超过24小时，丰巢系统会短信快递员。快递员根据情况拿走快递重新投递或缴纳滞纳金。生活中最常见的丰巢快递柜是不受留滞费的，但这并不代表所有的快递柜都不收费，速递易就是一个免费存放24小时的快递柜，超过24小时会按每天1元钱的收费进行费用的收取，还有像近邻宝每天会收费5毛钱。所以每个快递柜的收费模式是不一样的，市面上还有像1号柜、乐栈、鸟箱、格格货栈、日日顺乐家、派速魔方、邮宝、安杰等多类快递柜，他们的收费也均不一样。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：第二十五条 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。第二十六条 快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。第二十七条 智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。以上内容参考 百度百科-丰巢
快递柜有哪些牌子？
快递柜的品牌有：中邮速递易，e栈，丰巢，乐栈，格格货栈。1、中邮速递易是由中邮资本、三泰控股、菜鸟网络、复星资本四家巨头合力打造7×24小时快递自助服务品牌。2、e栈是为电商、物业、业主提供高质量的免费投取件体验和服务，打造社区微物流交付服务平台。3、丰巢“智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。4、乐栈智能配送柜具有0-60℃智能温控、安全消毒杀菌、逾期报警、多屏广告位展示等功能，并且支持现金、公交卡、微信支付等多种支付方式，可在放置社区、写字楼、地铁站、医院、学校等城市的各个角落。5、格格货栈是由南京魔格信息科技有限公司所研发的一款智能快递柜，公司成立于2012年，为客户提供快递代收、水电煤代缴、手机充值、物业缴纳等各类生活服务。参考资料来源：百度百科-中邮速递易参考资料来源：百度百科-e栈参考资料来源：百度百科-丰巢参考资料来源：百度百科-北京乐栈科技有限公司参考资料来源：百度百科-深圳力维智联技术有限公司
快递柜有哪几家?
中邮速递易、e栈、丰巢、乐栈、格格货栈。智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。隐患：无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患。 收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。“如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。
