iso20000和iso27001是什么
ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。 ISO/IEC 20000是 IT服务管理体系，适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。 ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。建立IT服务管理体系（ITSM）已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
iso27000是什么
iso27000是安全管理体系标准认证，安全管理体系，顾名思义就是基于安全管理的一整套体系，体系包括硬件软件方面。软件方面涉及到思想，制度，教育，组织，管理；硬件包括安全投入，设备，设备技术，运行维护等等。构建安全管理体系的最终目的就是实现企业安全、高效运行。
安全管理（SafetyManagement）是指国家或企事业单位安全部门的基本职能。它运用行政、法律、经济、教育和科学技术手段等，协调社会经济发展与安全生产的关系，处理国民经济各部门、各社会集团和个人有关安全问题的相互关系，使社会经济发展在满足人们的物质和文化生活需要的同时，满足社会和个人的安全方面的要求，保证社会经济活动和生产、科研活动顺利进行、有效发展。
企业为什么要实施ISO27001
企业实施iso27001对企业的帮助还是非常大的：
1. 通过定义、评估和控制风险，确保经营的持续性
2. 减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任
3. 通过遵守国际标准提高企业竞争能力，提升企业形象
4. 明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标：谨防数据的误用和丢失
5. 建立安全工具使用方针
6. 谨防技术诀窍的丢失
7. 在组织内部增强安全意识
公司为什么要实施ISO27001
实施ISO20000效益
• 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；
• 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
• 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
• 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
• 提高项目的可提供性并确保如期交付；
• 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
• 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
• 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
战略和IT战略目标；
• 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
• 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
• 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
• 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
• 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
