政务窗口排队叫号系统有哪些原因
1.排队叫号机其实比较通俗的称号是排队机、取号机或叫号机,专业称谓应该是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,
2.排队叫号机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
排队叫号系统有哪些功能?
1.签到患者签到,支持刷卡器读取医院就诊卡进行排队签到,无需手动输入2.指定医生根据患者需要指定就诊医生3.优先级调整手动调整患者优先级(老人、军人、急诊…),预约患者优先级自动调整,过号后,患者需重新刷卡进入队列,手动调整优先级4.诊间就诊需安排患者进入诊间时,有文字及闪烁提醒,通知护士及时安排患者进入诊间5.护士呼叫呼叫人数可以根据具体情况成批固定数量呼叫,也能调整人数补齐方式呼叫。6.刷新手动刷新和自动刷新就诊状态,人性化提醒护士及时安排患者进入诊间7.查看查看各个科室的待诊队列和已诊队列,停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电后不影响系统工作。8.设置设置每日开诊的诊室及医生情况9.医生呼叫医生端也具有自主呼叫待诊患者的功能,加强了医生和护士的协调性,无需登录,双击直接打开医生端即可(需要设置诊间等位置信息)病区、科室、诊间等设置用户管理及权限队列管理医技室和药房管理自动同步HIS挂号信息自动同步HIS退号信息自动同步HIS就诊状态请点击输入图片描述