简述权变理论学派的基本观点？
权变管理的思想结构的基本观点就是认为管理同环境之间存在着一定的函数关系，但不一定是因果关系。权变理论学派是研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型的一门学派。学派兴起与美国二十世纪六十年代末，七十年代初，在美国经验主义学派上进一步发展起来的，创始人是洛什，代表人物有弗雷德 卢桑斯，菲德勒和伍德沃德。不同岗位企业中的权变应用，生产一线的体力劳动群体：这部分劳动容易监督和管理，其劳动成果易于计量和检测，对于本企业来说，计件报酬也不是一成不变，对于大批量简单品种的生产，单件报酬应该低一些；对于小品种试制新产品的计件报酬则应高得多；技术工人、一般技术员、重要管理人员、部分研究开发产品的人员：工作专业性强，不易替代，工作内容相对稳定。不仅着眼当前的报酬，更关注企业发展和自身成长。工作分配要许以重任、压以重担，让其使命感与责任感倍增，激发其创新潜能和工作热情。权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、最好的管理理论和方法。 权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。权变理论学派的指导意义不同特点员工的权变运用，对于以体力劳动为主的工人群体，挣工资养家是主要目的。因此对其要重物质激励，重短期激励。对于体力脑力均衡的劳动者，不仅考虑物质利益，且重自身发展和提高，需要赢得管理者的重视和信任，觉得自己的能力被重视，能激发其更努力地去工作。
权变理论学派的主要观点是什么
简述权变理论学派的主要观点 答： 权变理论是指管理取决于所处环境状况的理论，权变的意思是权益应变。 该学派认为，管理实务取决于环境，在管理中要根据内外条件随机应变，主要观点： （1）突破了传统理论把组织看成静止、相对封闭的系统，认为环境不断变化，不存在一成不变、普遍适用、理想的组织管理模式。要把环境对组织的作用具体化，把管理理论与管理实践紧密联系。 （2）提出环境变量和管理变量之间存在函数关系，这种函数就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容，外部环境分为两种：一种是由社会、技术、经济和法律、政治组成的（STELP分析），一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成的。内部环境基本上是正式的组织系统，包括组织结构、决策程序、交流与控制以及技术状况等。管理变量指各种管理观念和技术。组织应根据不同的关系采取适当的管理方法。 （3）为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立模型，据此选择和调整有效的组织方式。 权变理论学派试图通过“权宜应变”融合各学派学说为一体。
人员管理出现的问题
某店长说“”为什么我好说歹说，员工就是没有积极性?我在店里还好点，刚转身，就是另外一个模样，无精打采，懒懒散散。换了几茬人，还是老样子”。 其实作为店长，除了关心员工工作，员工的小情绪也应该关注。一个和谐快乐的环境，有助于员工的团结以及降低流失率。 下面是12个员工管理的常见问题，给大家做下参考，希望能对大家有所帮助。 一、怎样让员工快乐的工作? 作为店长是有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能有快乐的心情，才能快乐地工作。 店长应该调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属，多与下属沟通交流;多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。 二、如何调动员工的积极性? 每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为店长，可以在店内经常组织些比赛，并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。 比如:产品知识问答比赛，顾客对店员满意度的评比。另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激发员工的工作积极性。 三、遇到员工情绪低落，应该怎么办? 当员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等，都会造成员工情绪低落。 店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，多方面了解员工。一旦发现员工情绪低落，及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想法解决他的烦恼。 四、员工之间发生冲突，应该如何化解? 首先，作为店长必须意识到，冲突不会自行消失。如置之不理，下属之间冲突只会逐步升级，你有责任去恢复你所带领团队的和谐气氛。 在化解冲突时必须牢记： 坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题，而你担任调停者的角色。你可以单独见一方，也可以双方一起来见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。 五、老板的亲戚，不服管怎么办? 必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工，会影响到其他员工的工作心态。所以你必须把这样的情况反映到你的上司，向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善，其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理。 如果上司对此事置之不理，你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为店长的权力公平公正处理。应鼓励他/她积极上进，充分把自己的能力展现出来，这样既可以让亲戚有面子，自己也可以获得更大发展。 六、员工不愿意调岗或去其它门店? 作为店长，应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司发展，员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作。如果员工坚持认为一起调动对自己的工作有帮助，而且公司也同意，那就可以一起调走，反之就必须想办法劝说员工服从公司安排。 但有一点须注意，千万不能给员工承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回”，一旦无法实现，就会让员工觉得自己受到欺骗，也会对工作产生抵触。 七、员工以辞职要挟，不服从安排 下属出现这种情况时，作为店长首先要控制自己的情绪，然后心平气和地劝说员工，不可以硬制硬。要让员工明白身为公司的一员，应服从公司安排，无论分配什么样的.工作，都是因为相信员工具备相应能力而且能做好。员工只有认真做好每一项工作，才能展现自己的能力及价值。 同时，要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。 八、经常替员工承担责任是否正确 如果是员工的错误，作为店长应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后，再来决定是处罚还是批评员工。责任的承担也应区分具体情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。 九、跟员工干和指挥员工干 喜欢参与员工工作的店长，很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖，也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响，店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯袖手旁观地看店长做，这样会被误解为缺少领导能力。 喜欢动口不动手的店长看似有威信，但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”，而且不容易得到员工信任。 作为店长，应擅长协调和安排人员，同时在有必要时亲自动手，或经常给员工做示范，这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力。 十、和员工走的太近，导致员工不服从安排 一个好店长，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能在生活中，要让员工分清工作与生活的区别。工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。 十一、让员工怕自己，有效吗 作为管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的是什么，无非是想让员工好好工作，对自己绝对服从，但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实认真工作的。原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作效率呢? 所以，要想管理好员工，树立好自己的威信才是最重要的，要让每位员工都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。 十二、对员工好却不领情 如遇到这样的情况，作为店长有必要重新审视一下自己对员工的关心是否正确，或在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正地对待每一位员工，这些因素都直接影响到员工的工作心态。 更要多与员工交流，让他们说出自己的想法，如果员工的意见是对的，要积极采纳，这样员工才会慢慢配合你的工作。
管理员工出现的问题
导语：管理是科学性与艺术性的统一。管理的科学性是管理艺术性的基础，管理需要科学的理论做指导，管理艺术性的发挥必然是在科学理论指导下的艺术性发挥。离开了管理的科学性，艺术性就会变成简单的感觉与经验，就不能成为真正的艺术，就很难实现有效的管理。管理的艺术性是管理科学性的升华，离开了管理的艺术性，科学性就会变成僵化的书本教条，也难以发挥其作用。 管理员工出现的问题 第一、问题：公司管理混乱。 【主要原因】：公司没有明确定岗、定职、定责，虽然表面看上去人员已经分工，但实际公司内部有好多事情由于公司职责不清而迟迟不能完成。 【解决方法】：完善公司制度，对人员职责和岗位进行明确定位。做法，编辑岗位说明书、和员工职责说明书，分发到给每个员工手里。 第二、问题：公司目标不清晰。 【主要原因】：公司目前大的目标是有，但是一些细节的目标还没有完善。当员工做完一件事情后，不知道下一步该做什么?导致员工身心涣散。工作没有积极性。 【解决方法】：公司应该定期进行员工培训。让他们了解公司大的目标。培训内容有激励、技能和知识方面。目的帮助他们树立短期目标意识。 第三、问题：公司人员的素质不高，有管理能力的很少，甚至可以说没有。 【主要原因】：公司没有完善的激励制度，对很难留住高层有员。公司制度不完善，没有从高层人员入手去考虑如何吸引人才，和留住人才的方法。一般高层人员多看重的是个人能力展示的空间，尊重和爱的需要。自我实现的需要，工资的需要。 【解决方法】：对高层管理人员的和员工首先建立一个激励制度。让他们看到公司的希望看到自己可以在这里发挥他们所学、所想。给他们一个展望未来的空间。 第四、问题：老板思想陈旧。 【主要原因】：老板现在已经50多岁的人，而网络是一门新兴的行业。另外老板从事传统行业已经数10年。工厂式的管理方法一直挥之不去。 【解决方法】：说服，既然老板能接受新兴行业，说明老板还算是比较前卫的。那么让他改变现有的管理方法，说服应该是可行的。 第五、问题：上级管理意见不统一。 【主要原因】：上级领导和老板在细节上没有达成统一的意见。老板安排的事情，上级领导认为不可做。而上级领导安排的事老板又不赞同。导致下面的人不知听谁的好。下面的人也是有思考能力的人。根据公司发展的方向他们会做出合理的判断。小公司老板说的算，如果不安他说的意见来做就会被批。 【解决问题】：上级领导应该说服老板在安排任务前应该达成统一的意见。不要开一些没有头没有尾的会议。让每次会议都能有效果。提出解决问题的方法。 第六、问题：老板急于求成。 【主要问题】：公司目前情况，公司没有赢利，印刷厂的生意也是一般。老板只出不入。对老板来说也是一种很大的负担。 【解决问题】：由公司上级领导对公司发展做一份详细的计划。安照目标一步一步的完成。 管理员工出现的问题 问题一，缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。 企业的共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求，由此，员工关系管理的'起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。据估计，中国年度营业收入规模在2亿以上的企业存在清晰战略愿景的不到20%。很多企业也提出了远大的目标，但是目标的制定缺乏员工的参与，目标的宣贯远远不够，对于愿景的不认同也就在所难免。 问题二，对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。 企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，是企业的伦理基准，是员工对事物共同的判定标准和行为准则，企业核心理念的深根必须通过制度去体现，价值观只有反复强化才会得到员工认同。中国很多行业的集中度都不高，企业面临激烈的竞争，如海尔这样的企业，亦是如此。他们经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定，例如，诚信固然重要，但不诚信但却能带来业绩的行为往往得到褒奖，导致评判员工关系管理的是非标准模糊不清。 问题三，缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。 的根本是内部公平，调查显示，员工离职的第一原因不是薪酬水平低，而是员工的内部不公平感。内部不公平体现在激励、职业发展、授权等方面。从程序看，过程的不公平比结果的不公平更加突出。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。 问题四，员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。 在企业员工关系管理系统中，职能部门负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。人力资源部为公司员工关系管理的组织部门，广大的直线经理是员工关系管理的首要负责人，他们相互支持和配合，从而保证企业目标的实现。企业内部员工关系或者人力资源管理最大责任者是董事长或者总经理，但是这一观点在很多企业得不到确认，导致企业员工关系管理水平和效果得不到有效的体现。 问题五，员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。 上个世纪七十年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。目前企业对于合同、协议等契约比较重视，但对心理契约普遍忽视，企业没有清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足，也没有对员工的需求进行适当的引导，导致员工需求期望的实现程度不高，老板和员工心理定位差距较大，双方的满意度都较低。 管理员工出现的问题 (一)表面上的企业文化 企业文化对员工关系有着密切而直接的影响。一个企业有着怎么样的文化就会培养出怎样的员工，反过来，企业也是维持良好员工关系最稳定和持久的纽带。凡是成功的企业，其领导者都会比较重视企业文化建设，把企业文化用作培养员工崇高的理想和服务精神的利器，通过企业文化来影响员工，塑造健康向上，体现人文关怀的企业文化是最终实现企业利润和员工关系管理的双赢的必经之路。然而双木同辉公司的口号，只是贴在墙上的文字而已，企业歌曲，员工甚至不知道名字，公司举行的寥寥无几的聚餐也是三三两两的人，公司没有对员工进行企业文化的培训，使员工无法理解企业愿景以及企业目标，更别提让员工与企业达成共同发展的意愿，总之双木同辉公司企业文化只是一种摆设，没有落实到实处。 (二)忽视了员工关系 1、员工关系管理的重要性 当今市场上的竞争日趋激烈，企业之间不再只是技术水平，市场占领，文化知识之间的竞争，更多的是人才之间的竞争，注重员工关系管理的企业往往容易成功，员工关系管理关乎着企业的生存与发展，企业的产品，技术，管理等方面都离不开员工的积极参与和配合。 2、重视工作，漠视员工的生活 公司把员工当成不需要休息的机器，随意的延长工作时间却没有相应的工作报酬，由于我们还住校，离上班地点较远，晚上八点半下班后就回校，遭到了市场总监的批评，指责我们没有上进心，没有工作积极性，并极力要求我们延长下班时间，导致我们常常为了赶公交而奋力奔跑。 3、员工与管理层关系紧张 双木同辉公司的人员流动率很高，原因在于公司不注重员工关系管理，管理层认为员工与公司仅仅是一种金钱雇佣上的关系，认为给予员工该得的报酬，别的事情就不需要管了。
