督导的职责及工作内容是什么？
督导的职责及工作内容如下：1、负责所属店铺销售数据的汇总、汇报销售信息，为公司销售政策的制定提供依据。2、负责定期检查店铺内的陈列并根据销售情况及时调整，以更好的陈列吸引顾客，促进销售的达成。3、处理及维护直属店铺日常营运工作，监督店铺人员工作状态，有效维持店铺秩序，保证门店资产的安全。4、负责与店铺员工积极的沟通，定期给导购做新产品及销售技巧的培训，激发员工的销售积极性，完善员工的专业知识，更好的完成销售目标。督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。例如：吴组缃《山洪》二八，“本保里是唯求 戚主任 和各位官长指示督导，他做保长的无有不切实遵行的。”
督导面试常见问题和指导经验
督导面试有哪些常见问题 1、您如何理解“督导”这个岗位? "督导"顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。 (1)对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。 (2)对分公司和上级而言，则是他们与员工和具体工作之间的纽带;代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时又代表着手下员工的需要和要求。 (3)对顾客而言，产品和员工代表着整个公司。 2、您认为督导的岗位职责有哪些? (1)确保直营店或加盟店的销售工作正常进行; (2)对公司各项方针政策在直营店或加盟店的执行情况负责; (3)对市场调研内容准确性负责; (4)确保客户按质、按时地实现工作计划; (5)对所掌握的销售数据的安全负责。 (6)对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 3、您认为作为督导应该具备哪些技能?你认为自己有哪些特质能胜任这份工作? (1)沟通方面技能(与代理商、加盟商客户、店铺员工) (2)知识方面技能(个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等) (3)符合本专业的技能(如培训、陈列、市场动态分析能力等) (4)团队协作能力 4、您认为对店铺销售人员的培训应该从哪些方面做起? (1)新店开业：企业文化、产品知识、营运流程、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收银要求,、货品管理(培训按时段进行) (2)老店铺：主要针对店铺出现的关键问题一一进行培训(针对店铺的需求) 5、如果公司安排你到外省组织一场培训会，你打算怎么做? 培训前： (1)出差前半月与分公司负责人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容(根据当地需求)、参加人员、大概人数 (2)到达分公司与相关负责人确认，检查培训会场内需要的物品有无遗漏，确保服务周到，学习达到轻松的效果; (3)培训的流程及培训过程中各岗位人员的安排 (4)提前1-2小时调试培训所需设备(如投影仪、计算机、话筒等) 培训中： (1)课堂的纪律维护 (2)讲课的氛围营造(课程内容吸引度，流畅度等) 督导培训要做的工作 (1)安排撤场; (2)对本次培训课程内容的回访，对下次课程需求的调查; 6、您认为督导在巡店过程中重点从哪几方面去提升店铺业绩? (1)人员销售(如服务、销售技巧等) (2)货品管理(如库存、陈列等) 7、如果公司安排你全程协助一家新开业店铺，你打算怎么做? (1)出差前：A、与客户电话沟通确定开业时间 B、跟进装修情况 C、跟进物料、发货情况 D、跟进人员招聘情况 (2)出差中：A、提前两天对店铺人员进行筛选、培训、辅导 B、根据到达货品进行卖场布局 C、对店铺的营运进行辅导 D、收集当地市场情况及卖场需要添加的东西 E、对加盟商进行店铺的营运方向指导 (3)出差后：对店铺的销售销售情况及营运状况进行跟进 8、作为一个督导你认为你应该从哪几方面去管理自己区域的客户?每一个方面你是怎么展开工作的? (1)熟悉自己区域客户的店铺营运情况(包括销售情况、货品情况、库存情况、盈利情况等) (2)根据客户的开店数量及营运情况分A、B、C三级进行管理(A类客户注重维护;B类客户注重发展;C类客户加强关注及辅助上升到B类。) 督导部面试自我介绍 尊敬的各位领导：你们好! 大家好!首先我要衷心的感谢在座的各位，为我这个大一新生提供了这样一个舞台，让我能够拥有展现自我风采的机会!谢谢大家!(鞠躬) 我叫****，是**系**专业的学生，我竞选的是学生会督导部干事一职，虽然这只是学生会中最普通的职位，但我确十分重视这次竞选，因为这是我大学生涯中第一次学生活动，我有信心赢得这个良好的开端。 我来自***学校，，曾经获得过*****奖励。在升入大学之前，我在班级里曾经担任过********职务，我十分愿意而且也相信自己有能力胜任督导部干部的职位。 督导部是学生会中的重要部门，作为学生我们最重要的任务就是抓好学习。这个学习包括两个方面：一是专业知识的学习;一是实践经验的学习。课堂上是我们专业知识学习的天堂，而学生会的.锻炼将成为我们实践经验学习最好的舞台!如果我能够成功当选督导部干部职位，我将以全部的工作热情和工作责任感投入到督导部的工作中，为督导部的发展，乃至整个学生会的发展贡献自己全部的力量。我将遵守督导部的规章制度，履行督导部成员的工作职责，把自己的全部智慧用于督导部的活动中。 在学生考勤检查中一定做到严肃认真、铁面无私;积极参加部里组织的各种活动，发挥自己在文艺方面和组织方面的特长，使我们督导部的活动因我而更精彩;亲自实践并积极宣传快速学习法，使科学的学习方法迅速为同学们所熟知，让更多的同学从中受益;发挥自己的全部能力，争取各方力量为督导部更好发展提供资金和人力、物力方面的支持。加入督导部，是一种荣誉，更是一种责任。 我知道这条路上有许多挑战，但我自信我能担起这副担子，因为学习啦的热情，我的毅力，我实事求是的工作态度! 对于第一次参加竞选的我来说，成功与否不是最关键的，参与的过程已经成为我大学生活的第一笔财富。我希望在竞争中获得成功。 但是，我绝不会回避失败。不管结果如何，我都将遵守堂堂正正做人，兢兢业业做事的人生信条，请大家相信我能够胜任此项工作，并把您手中珍贵的决定权留给我。
督导的职责及工作内容是什么？
督导岗位通常出现在以零售经营为主的企业当中，主要起到监督管理的作用，是公司、客户和员工之间的媒介。其岗位职责主要有：1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升；2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果；3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告；4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息；5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训；6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。督导的类型一、根据督导与咨询师的关系，可以分为两类，一是上级督导，一是同侪督导。前者是水平高的督导与水平低的咨询师之间进行的不同级别咨询师间的督导;后者是同水平、同级别的咨询师之间的督导。二、根据时间安排，又可分为两类，一类是全职督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导;后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。通常咨询师可以根据各自的不同需要，进行选择。
