微创新的含义特点
微创新是靠广大基层员工，在进行基础工作时，在完成最普通的事务性工作时，应用丰富的实际操作经验，发挥群众的聪明才智，提出有效小改善、小发明、小创意，再应用到实际工作中去，从而发挥小效益。包括提升服务质量，提高工作效率，落实人性化管理，打造活力酒店等各方面的内容。 微创新的特点：从小处着眼，贴近客户和管理的需求，不打虚招，从群众中来到群众中去； 马上推行，不断试错。错了没关系，马上再次微创新
微创新注重什么
微创新注重从小处着眼，贴近用户需求心理，快速出击，不断试错。微创新也是符合原来强调的“以用户为中心”，或者说是“从群众中来到群众中去”的思想，一定不能从自己的角度出发，而是要从用户需要出发。另外微创新一定要聚焦、专注，不一定把面做得多宽，360唯一做成的事情就是微创新，因为360当初反流氓软件的时候没有人来解决这个问题，可能那些技术高手都不屑于做这个事情，但是真的到人们需要的时候就真正成功了。环境的变化创新2.0带动了互联网从Web1.0向Web2.0的演进。Web2.0也被称为创新2.0形态的互联网领域的典型体现。就互联网来说，有两个方面发生了显著的变化：第一，互联网的用户群变化了，如果你还按照十年前对用户的理解去做市场、做产品，肯定是缘木求鱼，肯定是南辕北辙。第二，技术语境变化了，互联网发展不再是技术作主导，而是用户体验作主导。
