受运营商网络影响 蔚来/小鹏车机断网
[汽车之家?新能源]? 10月16日,有小鹏车主表示“小P”完全唤不醒,导航也连不上网并且无法进行提示。此外,有汽车博主爆料:“小鹏后台网络运营商数据异常,车机集体断网,车辆无法导航、上网等”。类似的情况在蔚来汽车上出现,官方表示是受到运营商网络的影响,从而导致车机断网现象。
针对此次断网现象,蔚来汽车官方解释到:“因受到运营商网络的影响,App的远程车辆控制、旅程等功能暂时无法使用,App查看预约换电站信息、查看家充桩状态也受到影响。其他车辆联网功能可以正常使用。技术团队正在积极与运营商沟通排查问题,尽快恢复服务。”
蔚来汽车联合创始人、总裁秦力洪也对此表示:“此次断网是运营商网络故障,我们正在积极协调推动修复中,很抱歉给部分朋友的早高峰出行带来不便!”后续关于此次断网事件,汽车之家也将持续关注。(文/汽车之家 侯明浩)
特斯拉事件
1、2021年4月19日,上海车展上一位身穿印有“刹车失灵”T恤衫的车主站上特斯拉车顶维权。19日下午,特斯拉中国副总裁陶琳回应车展维权事件:特斯拉没有办法妥协。20日早间,上海市公安局青浦分局官方微博发布通报称:“特斯拉车展遭遇车主维权”事件涉事女子张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。
2、2021年4月20日,郑州市监局回应“车顶维权”:特斯拉拒绝提供行车数据 。4月20日晚,特斯拉公司在其官方微博向客户致歉,并表示已成立专门处理小组,尽全力满足车主诉求。4月21日,市场监管总局责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。
3、2021年4月22日,特斯拉向中国市场监管报记者提供了车辆发生事故前一分钟的数据,并作出一份文字说明 。