系统维护工程师主要的岗位职责是什么?
系统维护工程师主要岗位职责有:1. 参与ERP系统规划、建设,保障ERP系统运转正常。2. 负责解决全公司员工ERP系统使用中遇到的问题,提供相关技术支持。3. 数据库备份;4 . 系统数据错误的处理;5 . 对使用人员进行培训,指导其正确操作;6. 协助完成公司员工桌面技术支持及办公网络维护。系统维护工程师是指从事计算机系统的安装调试、运行管理与系统维护、故障诊断与故障排除、故障设备修复的技术人员。扩展资料:Linux系统维护工程师需要掌握的知识有:1、Linux 系统基础⼊门-Linux的基础知识内容,和命令使用,以及用户和权限等核⼼知识点。2、Linux 系统管理和进阶-Linux从进程、资源、任务、⽂件、软件包、磁盘等管理⽅法。3、Linux 企业常用服务-企业级常用服务如DNS、FTP、Http、mail。4、Linux 企业级安全原理和防范技巧以及网络和安全-Linux安全架构、安全威胁模型、以及加密、解密等原理,常见攻击和防范⼿段。5、Shell 编程⼊门及进阶-Shell脚本基本用法以及进阶,从基础到精通,需要学习一些企业级常见脚本用法。6、MySQL 应用原理及管理⼊门-Mysql安装、管理、授权、增删改查。7、http 服务代理缓存加速-http ⾼级协议应用、缓存、web服务nginx。8、企业级负载集群-企业级4层负载均衡LVS、和7层负载均衡nginx以及haproxy的应用。9、企业级⾼可用集群-⾼可用集群原理,实现以keepalived为核⼼的⾼可用集群,以及主从高可用、双主。10、运维监控zabbix-企业级监控体系以及zabbix流⾏开源监控系统的功用及架构。11、云计算运维自动化-ansible、puppet等运维自动化解决方案。12、WEB 服务体系架构-WEB服务体系架构,JSP体系、tomcat、CDN、缓存原理、压测、评估。13、⼤型互联⽹集群架构和实战⽅案-LB集群:nginx、Haproxy、LVS HA集群、动静分离。14、MySQL DBA 实战技能和优化-数据库参数优化、分库分表、备份方案、数据恢复策略、主从复制、读写分离、连接池及sharding技术、MHA等。15、企业级云计算Openstack-Keystone、Glance、Nova核⼼组件、网络模块、块存储服务等。16、企业级⼤数据Hadoop 运维实战-列式数据库HBase基础原理、安装配置及其应⽤、Zookeeper集群构建、hadoop实现Namenode⾼可⽤。17、企业级虚拟化KVM 实战-KVM环境:KVM的安装、配置及应⽤。18、NoSQL 企业级应用-Nosql 应用,如redis、MongoDB 复制、集群等⾼级应用。19、虚拟化容器Docker-Linux 轻量虚拟化Docker ,Docker 的原理和安装,配置以及应用。20、企业级K8S实战-组件功能、安装、配置、企业级应用场景和常见故障分析。21、Linux 系统调优实战-从内存、CPU、进程调度、磁盘IO、⽹络参数等全面讲解Linux系统调优。
系统维护人员主要有什么组成?
要充分发挥IT投资的作用,规划、保持并发展一个可靠而有效的数据处理及信息提供机制,及时、准确、全面地反映企业经营活动(人力、物品、资金流向等主要资源),服务于企业内外不同用户,以便企业能快速响应和提供优质服务,系统维护工作成为一项重要的保障措施。
整体来看,系统维护工作的承担方可以分为几类:一是系统移交之后的日常维护工作完全由企业自身承担;二是移交之后的维护仍由系统提供商负责;三是一段时间内由系统提供商派人协助企业进行维护,待正常运转后完全移交企业自已独立维护;也可以选择外包的方式进行维护。一般对于软件版本的更新之类的维护工作是由系统提供商以每年收取许可证费的形式承担的。
系统维护策略的选择
企业的规模有大有小,系统实施策略及功能模块配置也各有不同。对于不同目标的应用系统,系统维护方法可以有不同的选择。如有些企业规模较小,产品单一,业务流程相对稳定,那么就可以采用完全外包的方式。也可以在本企业构造应用环境,将部分系统维护工作外包给产品供应商/系统(实施)集成商等企业外部人员。当然,对于集团性企业,其系统日常维护量大,响应要求很高,这些企业还是得靠本企业IT人员进行系统维护。除非特定业务(如升级、数据转换、模块添加等),可做少量外包以补充短期资源的不足。
俗话说兵无常势,水无常形,解决维护系统的问题难有既定之法,但理解其原则并灵活应用之,可为复杂问题的解决提供方向。
系统维护的原则及方法
1.相信系统
不管数据库多先进,软件考虑多周到,应用系统都有局限性。但对常用的流程,偶然出错时,不要先去想系统有问题,要注意观察操作或数据的不寻常之处,如果是系统有缺陷,但可通过固定操作避免,就应该固定操作流程,并注意反复培训。
2.勤于积累
不论是主动发现或被动遇上问题,事后都要记录解决过程、方法,以便共享经验。注意及时更新有关文档,不仅记录下业务要求的操作过程,也要记下绕过一些系统固有缺陷的途经。用户应当像法规条例那样去执行,不论理解与否都不可简化或异化,即“死步骤,莫发挥”。
3.测试与比较
新出现的异常要判别其重现性(必然性),可考虑构造测试环境,完全仿照原操作,寻找维护操作的方向,并研究修改的方法。
4.可逆修改
即使找到维护操作的方向,也不可贸然修改,搞不好会出现连带负作用,使问题性质变复杂或由局部向更大范围扩散。应该判断问题涉及的数据、影响范围,理解全部流程。修改数据时要留好余地,要具有可逆性,改不好也能退回。
5.绕过
这是紧急情况下或一时无解决头绪时常常采用的方法。如从一个模块向另一模块传数据,如果有原因不明的丢失,而且是偶发且难以查明的原因,那么就要有一个检查机制发现这类异常,然后在相应的后续模块补上有关信息。
6.例行检查与操作
这是减少问题紧急程度的有效方法。利用标准功能和一些自开发的实用小程序,应用系统数据主动做一些检查。把正常情况下要到今后某一时刻(如月末)才反映出问题的数据(如成本更新、接口异常)提前找出来处理掉,这种不断检查、测试、发现和解决问题的过程,是系统稳定和完善的基石。
7.客户的需求
用户有时在不经意时可能指出系统需要大力改进的地方,也可能会提出一个类似于“我要一敲键就出工资”的无理要求。这时不能因声音大小决定取舍,要仔细听,但不能草率承诺。
8.人员的维护
在实施和维护的不同阶段,系统对维护人员数量的要求也会不同。随着维护人员水平不断提高,人员流动在所难免。但IT组织架构中骨干用户、维护工程师都是系统环境中的重要组成部分,他们的离去会给企业ERP系统造成巨大震荡和不可估量的损失。
维护工程师岗位职责
维护工程师岗位职责 在发展不断提速的社会中,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是我精心整理的维护工程师岗位职责,希望对大家有所帮助。 维护工程师岗位职责1 岗位职责: 1.遵循公司运维制度,完成智能交通软件系统的日常运行维护工作; 2.按照项目的进度要求,完成智能交通软件的安装、调试工作; 3.听取用户的意见和需求,进行初步分析、整理和汇总工作; 4.编写运行维护相关文档,进行系统运行维护技术总结,以积累和分享系统维护经验; 5.承担公司交办的其他工作。 任职要求: 1.大专或本科学历,计算机相关专业; 2.计算机应用、维护能力强,能够熟练使用常用软件;熟悉关系数据库管理者优先,有一定软件开发基础者优先; 3.工作态度认真、积极主动,服务意识强,团队协作意识强,有较强协调沟通能力。能吃苦耐劳,能承受工作压力,能短期到外地出差,工作繁忙时能接受加班。 维护工程师岗位职责2 岗位职责 1、负责公司及客户设备的'日常维护巡检,保持服务器的运行环境的良好状态; 2、负责公司网络环境及设备的管理、配置、排错、维护,提供网络设备维护方案; 3、配合相关客户方对服务器进行上架、安装、调整、维护、故障处理等工作,熟悉网络综合布线; 4、网络设备及网络质量监控,及时响应故障并参与解决故障; 5、对公司内部服务器及备件定期检查、替换和维护,建立数据中心例行检查和维护文档; 6、按要求撰写工作及技术相关文档; 7、协助客户,受理客户反映相关疑难问题,并跟进客户所托合理需求。 任职资格 1、计算机或相关专业专科或以上学历或应届毕业生皆可; 2、熟悉Windows/Linux操作系统的基本使用; 3、熟悉主流网络/安全产品配置(如CISCO、H3C、华为); 4、熟练使用微软office等办公软件、了解日常监控软件使用; 5、有强烈的责任心,能够认真负责的完成任务; 6、语言表达能力优秀,有一定的动手能力,为人踏实,能吃苦耐劳。 维护工程师岗位职责3 岗位职责: 1、系统整体信息整理:整理系统架构、系统应用数量、系统URL及相关映射信息、服务器IP地址相关信息等形成系统信息文档留存。 2、系统操作说明书整理:整理系统的每个应用页面、每个功能模块、每个菜单导航等使用操作信息,形成系统使用操作说明书,并附在系统上供人参考学习。 3、系统管理信息整理:整理系统底层配置、服务器关联接口、系统数据采集接口相关信息、系统访问的外部系统应用情况、访问系统的终端服务器等情况,形成系统管理信息文档留存。 4、系统维护优化经验库整理:针对日常维护经验、故障处理案例、系统优化操作经验等形成系统维护优化经验文档留存。 5、知识培训宣贯:按照甲方要求定期开展系统维护优化相关知识的培训,并对相关的新技术和概念等进行宣贯。 任职条件: 1、大学专科或以上学历。 2、IT系统维护优化服务:日常维护支撑服务、系统优化服务和系统维护类2年以上工作经验。 ;