已经给了差评怎么删除
美团外卖的差评只能用户自己删。如果已经出现差评的话，只能主动联系用户，谋求用户理解删差评。还有一种情况可能是恶意差评，可以像美团平台申诉。如果真的是因为门店问题导致的，建议还是先从自己找问题，这样才能走的长远。如果客户因为菜品等店内问题导致的差评，可以前端私信用户，表达歉意和真诚邀请（福利）。但是注意这里是可能会被对方截图投诉到平台，所以要进行此类骚操作建议先来点前戏确认下对方的态度。公司规模：2019年，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元，全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长，全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。2020年Q3财报显示，美团年度交易用户4.8亿，用户平均交易笔数26.8笔，活跃商户650万。
差评怎么才能删掉
差评只能通过消费者才能删掉。如果是正常买家给出的中评或差评，在作出评价后的1个月内会有1次修改或删除评价的机会。此时建议卖家建议主动联系买家沟通，予以对方满意的方案，请求修改或者删除。若淘宝卖家发现买家给出的是恶意差评，在双方互评之后的1个月内，可以向淘宝官方投诉，截图恶意评价信息及凭证，然后淘宝会根据凭证进行审核分析进行差评的删除。遇到卖家正常的差评，应当及时和呵护沟通。联系到买家后，我们要第一时间询问客户不满的原因，因为买家大部分处于气头上，我们首先要做出和解的态度，以免矛盾升级，才能与买家进行有效沟通，通过沟通让卖家来删除差评。
