惠普笔记本电脑开不了机怎么办，电源灯和开机键灯有亮，其他的都没反应，这是什么情况
笔记本硬件坏了导致的黑屏
1、一般能导致黑屏的最常见最关键的几个硬件有电源、液晶显示器、内存条、硬盘、主板等。这需要我们来一一排除。由于笔记本比较精密，拆卸比较复杂，一般自己动手都是比较困难的，但是我们可以先自己查出原因再拿去维修就可以省下不少钱或者觉得比较简单点的自己动手维修。
2、首先，来检查电源，看看笔记本电池是否有电，电源插头是否插好，这只需要看电源指示灯有没有亮，如果没有外接电源，先用外接电源插好。之前小编有一朋友笔记本黑屏慌慌张张跑来拿给我看，小编问他：笔记本有没有摔过，小孩有没有坐过，乱搞过(碰到过被小孩坐坏的笔记本液晶屏幕)，朋友答曰：什么都没有。后来小编直接插上外置电源一切正常!由于笔记本电池没电导致黑屏。所以，第一检测电源是否有问题，笔记本电源本身有问题就算插上外置电源也会黑屏现象，所以我们要先把电源拆下来，然后再插电源，如果外置电源一插上开机都正常就说明笔记本内置电源坏了，自己买一个新的安装好就OK了!
3、如果电源指示灯一直亮着外置电源也插的好好的，就说明电源没问题。这时候仔细查一查笔记本散热风扇口是否有风，硬盘指示灯是否亮着。如果散热风扇，硬盘都没问题，就重启电脑开机，耳朵仔细放到笔记本上听听是否有“滴”的一声，还是一直“滴滴”声，如果一直有滴滴报警声那可能笔记本内存条松了，打开机子自己重新插好。一般来说，内存条是很不容易坏的，笔记本内存条松动的几率也不大。
4、上面几步都排除了，就要检测显卡或者液晶显示器的问题了。首先我们需要准备一台外置显示器，是台式的最好。用外置显示器连接到笔记本外置显示接口，这根线就是平时台式机显示器连接主机显卡接口的那根线。如果外置显示器连接笔记本后，启动笔记本电脑，如果外置显示器显示一切正常则说明笔记本主板、CPU、硬盘、显卡、内存条都没问题。那就是笔记本液晶屏幕的问题了。笔记本液晶屏幕坏了有以下几种原因：一是液晶LED屏幕问题，二是液晶屏幕连接主板上的显卡接口或者线路出问题了。如果这样的问题出现了，建议大家不用自己弄了，直接找售后或者维修站点检测，如果可以修好尽量修，不能修就换一个新的显示器屏幕。如果外置显示器不能显示出东西，则说明主板或者显卡坏了。一般来说硬盘坏的几率要小得多，基本可以说是显卡坏了，显卡烧坏或者显卡连接主板的线路坏了，因为现在笔记本显卡都是焊接在主板上面的，显卡坏了就意味着换主板了。不过如果只是焊接的地方接触不良可以重新焊接就行了。
5、可能由于笔记本温度过高，又经常玩游戏而笔记本散热性能又不好，会出现显卡温度过高直接性黑屏、花屏。这个时候赶紧关机，拿去检测看看显卡是否已经烧坏了，如果显卡没有被烧坏则只需要把笔记本“洗洗澡”也就是全面去灰尘，重新清理排风系统，涂硅胶，换电风扇。
6、总之，遇到了笔记本黑屏一定不要慌张，我们要先一一排查到底是哪里出问题了。知道哪部分出问题就对症下药找到解决方案再一一实施!不要一遇到这样的问题就自己动手拆机，此乃得不尝失，不能因为一点小问题从而引起更大问题!
急求帮助：HP Pavilion DV6 Win7 无法启动问题
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、不建议您将磁盘转换为动态磁盘，原因如下：基本磁盘可以有四个主分区或三个主分区和一个扩展分区。如果您现在已经有4个分区，那么当再有新的分区时，基本磁盘就将转换成动态磁盘，这样才能支持更多的分区数。而Windows 7系统不支持动态磁盘，这就是您碰到这个错误的原因。
二、由于您目前的情况，您原有的系统无法正常使用，建议您参考以下方案：
1、如果您在上述操作之前刻录过系统恢复光盘，您可以使用该光盘恢复到预装操作系统。
注意：恢复光盘在恢复系统时，会将整个磁盘进行格式化。所以建议您在使用此光盘恢复系统之前，一定要将所有磁盘上面的重要数据备份到电脑之外的存储设备上（比如外接的移动硬盘）。
2、如果您没有为机器刻录恢复光盘，购机一年之内，可以尝试联系HP金牌服务中心帮助您恢复预装系统。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、如果恢复预装系统后，您对预装系统分区情况不满意，建议您可以参考操作一下，惠普官方文档来操作一下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02460610&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&jumpid=reg_R1002_CNZH
4、如果官方分区建议无法满足您的使用需求，您可以不进行系统恢复，而自行查找win7系统光盘，在安装的过程中进行分区
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
惠普电脑强制关机后再点开机键没有任何反应
电脑自动关机原因：
1.病毒原因；
2.开启了“电脑遇到严重错误时自动关机※重启” ；
3.严重内存错误导致系统当机（软件问题）；
4.恶意程序或代码。
现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。
现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。
解决方法：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从“windows”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的。
使用优化大师之后我的惠普DV6的指纹识别不能用了
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
出现指纹识别软件无法使用的状况，可能会是下面的原因导致的了，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、可能是驱动本身方面的问题导致的了，建议您可以尝试在官网中重新下载安装指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。
2、可能是机器的指纹识别软件出现问题导致的了，建议您可以尝试重新下载安装下机器的指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。
注：DV6系列下有非常多型号的机器的，根据型号的不同其机器的配置也是不大一样的，因此机器的驱动也会不大一样的，所以我们无法单独从系列号为您提供适合您这机器的驱动及软件，如果您需要为您的机器寻找相应的驱动及软件，建议您可以参看下下面的官方文档进行查找即可：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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HP dv6 指纹识别不能用了
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
指纹识别不单单需要安装驱动还需要为机器安装指纹识别软件，您所遇到的这个问题就是机器没有安装指纹识别驱动导致的了，建议您可以为机器安装相应的指纹识别软件看看是否能够解决这个问题。
注：DV6是一个系列在这个系列下会有非常多的机器，而这些机器根据具体的型号不同其指纹识别软件也是不大一样的，因此我们没有好的方法为您提供适合的指纹识别软件，建议您可以按下面官方文档中的方法为机器查询适合的软件：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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