多客软件

时间:2024-10-13 17:08:08编辑:阿星

多客这个软件服务到底怎样,能不能买啊?

多客的售后服务主要包括这些
1.帮助中心。用户端帮助中心覆盖用户日常使用中会遇到的上百个常见问题附带解决办法,用户可通过关键词搜索匹配到对应问题,这适合自主学习能力较强的用户;
2.在线视频教学。官微入口加设线上视频教学,主要以视频为主,日常不断更新新功能解说、多客实用小功能,新手专栏教程等,不定期线上直播与用户形成互动;
3.在线客服 7*12小时。用户端内嵌“在线客服”入口,用户可随时通过聊天、语音通话等方式咨询客服并获得解决方案;4.服务中心。公司设立与研发中心并列的服务中心团队,用户可通过官网、官微、打印机名片上的联系方式分别联系到售前、售后、投诉部门;
5.专属销售计划。每位用户都有与之对应的专属销售进行一对一服务,从售前到售后全程跟进,用户既可以通过官方渠道寻求帮助,也可以通过用户端的专属销售入口直接联系自己的专属销售进行售后;
6.全国服务月上门服务活动。每年5月,服装市场逐渐淡下,服务中心会号召各城市服务网点开展为期一月的上门服务活动,包含免费清洗打印机,现场问题答疑,新功能培训等;
7.免费上门培训。不同过去的慢节奏,如今产品也要与时俱进跟上市场的变化,版本更新功能优化频率越来越快,对于自学摸索能力没那么强的用户,多客提供专业人员免费上门培训;此处还考虑到一个特殊情况,服装市场店员每年一更,流动性较强,经常会面临档口员工集中培训的需要。
此答案来源于多客官网。


多客软件便宜吗?

任何东西都不能直接用便宜不便宜衡量的,要问性价比;
跟同类型软件相比,多客的价格算比较便宜的;
跟市面上1000以下的软件相比,多客有点贵;我以前用过一款美萍的,是1000多一点,当时是被销售忽悠了,因为一开始,我用的是商陆花,都4000多一套,还只能在ipad上使用,买软件还必须买一个ipad的,而且商陆花的软件,只能用商陆花的打印机 ,打印机还死贵,一个都一两千。用的时候几乎每个月都会抽几次风,挺烦的。一直想换,后来就被美萍的销售给忽悠了,他们的软件外观跟商陆花几乎一样,但是用起来要比商陆花还要差个几十倍,出问题不是按月的,都是每天要出现个很多次,买过非常后悔,不能退。软件经常性下不了单,卡顿,闪退,特别频繁;很多功能找不到在哪,不能用。人多的时候,感觉根本用不了,非常生气。
再后来用的就是多客,当时因为买软件 买怕了,硬是跟销售申请了一个星期试用后,才买的。价格比商陆花便宜1000多,但是软件在手机、电脑、ipad上都 能用,而且打印机也比商陆花的便宜很多。每个店员都能自己下单,查看自己业绩,确实比很多软件性价比要高很多。我用的这两年来,只出现过一次服务器连接失败,但是那一次好像是服务器什么问题。就是我们这边商场里所有店铺的软件都是连接不上,不能用。
所以我觉得这个东西真不能用价格的高低来衡量,性价比最重要


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