品管圈的活动内容
组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。（3）提出选取理由，讨论并定案。（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。目标设定（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。（4）对目标进行可行性分析。现状调查数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。（5）本阶段使用查检表。数据收集整理（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。原因分析（1）在圈会上确认每一关键项目。（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。对策制定及审批（1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。对策实施及检讨（1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。效果确认（1）效果确认分为总体效果及单独效果。（2）每一个对策实施的单独效果，通过合理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。标准化（1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。（2）把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。成果资料整理（成果比较）（1）计算各种有形成果，并换算成金额表示。（2）制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示。（3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。（4）将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。（5）本阶段可使用柏拉图、雷达图等。活动总结及下一步打算（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一个台阶。（2）老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。（3）按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。成果发表（1）对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。（2）依照“成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。（3）图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。（4）准备参加全公司品管圈发表会。
pdca与品管圈的联系与区别
亲亲您好,很高兴为您服务：pdca与品管圈的联系与区别是PDCA伴随着分级诊疗、社会资本办医、互联网+等外部环境的变化和自身发展的要求，各级各类医院发展方式及管理模式逐步向质量内涵、精细化方向发展。现代医院评审强调使用先进、科学、有效的管理工具来提升和改进医疗品质与服务质量，催生了PDCA、品管圈等众多质量管理的方法及工具应用。不同的质量管理方法和工具有着各自的特点，如何选择事宜的工具和方法，给管理者提出了要求。PDCA和品管圈作为最常用的两种质量管理方法被广泛应用，并取得了良好的效果。PDCA与品管圈的联系与共同点1、品管圈依循的是PDCA的理念分为十大步骤，品管圈的第1-6步骤是PDCA的第一阶段Plan，第7步骤是PDCA的第二阶段Do，第8步骤是PDCA的第三阶段Check，第9-10步骤是PDCA的第四阶段Action。2、都能达到改善管理问题的目的。由此可知：PDCA和品管圈的理念相同，推动过程中使用的管理工具也基本相同，循环每转动一周就上升一个台阶，犹如在爬“楼梯”。而最根本的区别就在于起到的管理意义不同，如果医院期望培养医院基层员工的问题意识，最终在院内形成良好的质量文化就一定要推动品管圈活动，而如果只是单纯解决问题、达到持续改善的目的使用PDCA就可以了。感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快。【摘要】
pdca与品管圈的联系与区别【提问】
亲亲您好,很高兴为您服务：pdca与品管圈的联系与区别是PDCA伴随着分级诊疗、社会资本办医、互联网+等外部环境的变化和自身发展的要求，各级各类医院发展方式及管理模式逐步向质量内涵、精细化方向发展。现代医院评审强调使用先进、科学、有效的管理工具来提升和改进医疗品质与服务质量，催生了PDCA、品管圈等众多质量管理的方法及工具应用。不同的质量管理方法和工具有着各自的特点，如何选择事宜的工具和方法，给管理者提出了要求。PDCA和品管圈作为最常用的两种质量管理方法被广泛应用，并取得了良好的效果。PDCA与品管圈的联系与共同点1、品管圈依循的是PDCA的理念分为十大步骤，品管圈的第1-6步骤是PDCA的第一阶段Plan，第7步骤是PDCA的第二阶段Do，第8步骤是PDCA的第三阶段Check，第9-10步骤是PDCA的第四阶段Action。2、都能达到改善管理问题的目的。由此可知：PDCA和品管圈的理念相同，推动过程中使用的管理工具也基本相同，循环每转动一周就上升一个台阶，犹如在爬“楼梯”。而最根本的区别就在于起到的管理意义不同，如果医院期望培养医院基层员工的问题意识，最终在院内形成良好的质量文化就一定要推动品管圈活动，而如果只是单纯解决问题、达到持续改善的目的使用PDCA就可以了。感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快。【回答】
