到位不越位
文/永星
在职场里，一些员工总认为自己的判断是正确的、见识是广博的，便爱自以为是；总认为自己的做法比谁的都好，遇事便自作主张，越级、越位、越权处理工作中的事情，结果惹人烦、遭人怨，落个胆大包天、自作聪明的坏名声，于人于己都没有什么好结果。
现在职场中流行着这样一句话：上司天天干基层，员工天天谈战略。这句话，有一点极端，但是很有代表性。什么叫“员工天天谈战略”？员工整天在考虑部门工作应该怎么规划，公司前景如何规划，我们的产品在技术方面如何提高，我们的战略应该怎么调整。我们并不反对员工考虑这些问题，只是必须设置一个前提：先做好自己的本职工作。
在职场中，每个人都会有单位分配给自己的一个位置，单位对于组织层次的划分是清晰的，不同的人处于不同的组织层次，相对应的职能也有所区别。对于自己所处的这个角色，第一要求是明确自己的职能和所需技能，对自己有一个清晰的认识。这就要求你兢兢业业地守好、做好属于你这个位置所应该做的一切事情。这就叫职责上的到位。
然而总是有一些人激情四射，喜欢做些越位的事情，做些本不属于你职责范围的事。当然这个问题需要一分为二地看，但越上级的位，通常情况下不会有你什么好果子吃。作为下属，用四个字来概括你的定位就是：贯彻执行。贯彻的是上司的思想，执行的是上司的决策，在贯彻执行的过程中接受上司的考核。和上司相处，你是他的下属，当然必须尽己所能助他一臂之力，但是，请不要忘记自己“参谋”的身份，切莫自作主张，喧宾夺主。
一次，销售经理张友奇带黄刚出差谈生意，因为客户代表邵一鸣是黄刚的大学同学，张经理希望黄刚能以这层关系为突破口，搞好公关。黄刚确实很快就和老同学热乎起来，不仅给他详细地介绍了公司的产品，还天南海北地聊起来。然而，在谈到一些合同细节时，黄刚完全没有征询李经理的意见，最后，竟然自己拍了板，商定了合同，让坐在一旁的李经理很尴尬。
用餐时，黄刚又自作主张点了满满一桌菜，和邵一鸣继续神聊，把张经理撂在一边。看到满桌的菜肴剩下大半，餐费大大超过预算，张友奇心里更加不满意。回公司的路上，黄刚得意地问张友奇：“张经理，我这次表现还可以吧？”
张友奇冷冷道：“嗯，不错，给我留下了深刻的印象！”令黄刚意想不到的是，从此以后，他再也没有出差的机会了，彻底被张友奇给雪藏了起来！
到位而不越位讲的是“度”的问题。有的员工长期在上司身边工作，深得上司的信任，就产生错觉，以为深受重用就消除了与上司之间的界线，从而不自觉地站在上司的位置上，替上司做起主来。虽然你的出发点是好的，是为上司分忧，也是为了维护公司的利益，但即使你做对了，上司心里也不会舒服，因为做决定的应该是他。所以，在工作中，无论你与上司的关系多么亲密，无论你的看法多么正确，也不要逾越与上司之间的界线。
除非万不得已，到位即可，千万不要越位。
什么叫工作到位
什么叫工作到位汇报工作说结果在汇报工作时，最重要的原则就是要有结果思维。不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。领导让你说重点，其实就是想知道结果如何。但要注意，虽然重点是说结果，但也不能只说结果。汇报小方法：结果-背景-行动。请示工作说方案不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。制定一个合理方案的核心要点：核心目标、有效、行动规划、保障措施。按照这个框架做出不同方案，让老板做选择。总结工作做复盘总结工作的本质就是对工作进行复盘可以将复盘工作分为8个模块：回顾目标、结果比对、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证、复盘归档。布置工作定标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。制定工作标准要注意3个问题：1.尽量数字化，与考核联系，注意可操作性。管理者的职责就是建立标准，然后引入纪律使标准得到维护；2.标准并非一成不变的，管理者必须审视当前的标准并随时修订；3.标准应该在工作中结合实际编写，而不是从网上复制粘贴。关心下级问过程关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。向下级询问工作过程也是帮助下级总结复盘、发现问题、探索方法的过程并且，发现问题也是发现下级弱点的关键找到下级的弱点，帮助他变弱为强才是高级的管理，也是对下级最好的关心和呵护。交接工作有规则把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。交接工作一般包含：1.工作文件，包括制度文件、工作记录、操作手册各类相关材料等，（纸质、电子版)岗位任务，岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项；2.当前未完成的工作，包括未完成事项、待办事项的交接；3.客户资料，尤其要注意客户档案的完整性和准确性比如姓名、职务、联系方式、电子邮箱等；4.固定资产及日常办公用品等实物移交。回忆工作说感受与同事交流时，多说说自己工作中的感受，例如哪些东西是通过请教别人学到的，哪些东西是自己工作中感悟到的，哪些东西是自己反思后得到的，哪些东西是通过自己努力得到的。这是一种利他思维，在表述的过程中，既能启发别的同事，也能进一步提炼自己的思维。领导工作别瞎忙领导者的主要职责是看大环境、行业趋势和制定战略目标。在确定大方向之后，就会把任务交给管理层去执行。一个合格的管理者，就要学会如何把概念拆分成不同的任务，再把任务准确地分配给员工去执行。如果作为领导者的你很忙，不妨问自己4个问题：1.我在忙什么？2.我忙的事情有多大价值？3.我做的事情别人会不会做？4.我为什么会这么忙？
