『分享』美国汽车推销之王乔.吉拉德的故事
美国汽车推销之王乔.吉拉德曾有过次深刻的体验。一次,某位名人来向他买车,他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意,并掏出10000美圆现钞,眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。
乔为此事懊恼了一下午,百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人:"您好!我是乔.吉拉德,今天下午我曾经向您介绍一部新车,眼看您就要买下,却突然走了。"
"喂,你知道现在是什么时候吗?"
"非常抱歉,我知道现在已经是晚上11点钟了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里了,因此特地打电话向您讨教。"
"真的吗?"
"肺腑之言。"
"很好!你用心在听我说话吗?"
"非常用心。"
"可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前,我提到犬子吉米即将进入密执安大学念医科,我还提到犬子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负,我以他为荣,但是你毫无反应。"
乔不记得对方曾说过这些事,因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了,他不但无心听对方说什么,而且在听办公室内另一位推销员讲笑话。
这就是乔失败的原因:那人除了买车,更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。
乔.吉拉德恰恰没有"站在对方立场思考与行动"。他只是想当然地以为"已经成交了"。
汽车销售大王---乔吉拉德的故事
美国有个汽车大王叫乔·吉拉德,他的汽车卖得很好,每天很多人排队买他的汽车。接下来我们看看乔·吉拉德的一幕情境。
这一天是双休日,通常他会很晚起床,这天早晨他忽然按时起床,他的妻子以为他要去哪里,头一天也没有听说他要去哪儿。乔·吉拉德一起穿,把睡衣脱掉,衬衣换上,领带扎上,西装穿上,刷牙,洗脸,头发梳得很整齐。妻子问:“你要去哪里?”“我哪里也不去。”结果乔·吉拉德就到了电话旁,给他的一个客户打电话,然后电话一放,脱掉西装,脱掉领带,脱掉衬衣,一出穿睡衣,又钻被窝睡觉了。他的妻子在旁边看着都傻眼,一个人给顾客通电话要打扮得这么庄重吗?那乔·吉拉德在为我们演一幕什么?慎独。没有人看见的时候,他仍是以身作则,严于律己。
我们想想看,打电话对方能不能看我们?我们即便穿着睡衣也能打。可是各位朋友,你穿睡衣打电话,和穿着西装革履打电话一样吗?心境一样吗?他是为了表达对顾客的这份恭敬,别人看不看得见,他自己要做到,那对方一定感受得到。你看,如果有时候我们打去电话,对方都是“喂。。。。。”,你可能会说:“你是不是刚起床?”蓬头垢面去打电话的心境不一样。“你是不是生病了?”我们都能感受得到。所以别人能不能看见并不重要,重要的是我们是不是时时刻刻提起这份恭敬,别人能够得多少利益并不重要,重要的是我们的修身时时刻刻在得到提升,这才能利益我们的人生。
乔吉拉德都出过那些书
出版作品有:
1、《怎样成交每一单》:人民大学出版社出版,本书告诉大家最秘密的销售技巧,最根本的销售原则和最关键的成交契机,远远超越之前任何关于成功的书籍;
2、《怎样销售你自己》:本书揭示了重要的销售秘诀:如何培养基本技巧以及成功的特质。适用于所有产品领域的销售员及培训人员,可作为营销领域师生的最佳参考教材;
3、《怎样迈向顶峰》:本书带你贯通走向成功所面临的挑战以及生命的真正体验,向你展示了怎样充分发掘你的无限潜力。
4、《把任何东西卖给任何人》:着重书写了作者的奋斗史与人生轨迹,融入了作者15年的销售经验。
乔吉拉德书籍(乔 吉拉德)
您好,现在我来为大家解答以上的问题。乔吉拉德书籍,乔 吉拉德相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、一、250定律:不得罪... 您好,现在我来为大家解答以上的问题。乔吉拉德书籍,乔 吉拉德相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧! 1、一、250定律:不得罪一个顾客1,在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 2、 2,如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意E。 3、3,这就是乔吉拉德的250定律。 4、由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 5、 在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。 6、乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。 7、”二、名片满天飞:向每一个人推销1,每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中2,名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。 8、你可能对这种做法感到奇怪。 9、但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。 10、3,乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。 11、这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。 12、乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。 13、4,当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德。 14、同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 15、三、建立顾客档案:更多地了解顾客1,乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。 16、”2,如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。 17、要使顾客相信你喜欢他、关心他,N那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。 18、3,乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。 19、如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。 20、4,刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。 21、后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。 22、他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。 23、5,乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。 24、6,乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。 25、7,所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。 26、”V四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客1, 乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。 27、乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结 果。 28、乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。 29、2,在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。 30、说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。 31、3,几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。 32、如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。 33、4,实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。 34、乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。 35、猎犬计划使乔的收益很大5,1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。 36、乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。
有创意的书
一、《创新:经济增长的奇迹bai》《创新:经济增长的奇迹》绝大多数学者一直将价格竞争视为增长背后的驱动力,鲍莫尔却独辟蹊径,认为增长背后的推动力是以下三个方面的结合,即企业内部系统化的创新活动、一个创新行业中的所有企业在生产新产品和创建新工艺的过程中都争先恐后地竞争、企业之间在创造和运用创新上的协作。典型的资本主义经济与所有其他经济体系最鲜明的差别就是自由市场中存在的压力迫使企业不断进行创新,因而资本主义创造了异乎寻常的经济增长纪录。企业家始终在为经济增长提供关键性的技术突破和其他形式的至关重要的增长激励。二、《伟大创意的诞生:创新自然史》《伟大创意的诞生:创新自然史》内容简介:大家都认得出好创意。印刷机、铅笔、抽水马桶、电池、互联网、——这些都是绝妙的创意。然而,它们是如何产生的?被喻为“科技界的达尔文”的史蒂文·约翰逊在《伟大创意的诞生:创新自然史》一书中,提供了深具启示意义以及有论证实据的答案。三、《创新管理》《创新管理》是2009年经济管理出版社出版的图书,作者是何颖。人类社会发展的历史,就是一部不断创新的历史。火的发明使人类告别了茹毛饮血的野蛮时代;电灯的发明改变了人类日出而作、日落而息的传统生活方式;火车、飞机的诞生使天涯近在咫尺;网络的广泛应用使人们购物可以足不出户。
有创意的书
创意方面的书籍有:《让喜欢的事情成为工作》《巴黎色彩魔法空间》《零》《创意是整理出来的》《手绘的奇思妙想》等。1、《让喜欢的事情成为工作》作者:矢崎顺子“让喜欢的事情成为工作”是多少人的梦想,而梦想变成现实源于无限的创意与灵感,矢崎顺子走访日本25家最精彩的小工作室,在其中寻找设计师们灵感爆发的细枝末节。除此之外,正因为小工作室的主人们从事着自己喜欢的工作,因此他们对工作充满热情。2、《巴黎色彩魔法空间》作者:日本Editions de Pairs 出版社译者:燕子巴黎是个充满浪漫气息的城市,因此它处处洋溢着对生活与色彩的赞歌,即便是在有些寒冷和孤寂的冬日,糖果般绚烂的色彩同样赋予这个城市无与伦比的活力。走访20间色彩缤纷的巴黎之家,让我们一起感受宝莱坞版诗情画意的色彩空间吧!3、《零》作者:松田行正这并不是一本读起来轻松的创意设计图书,这是一本黑色的书,三个切口全部刷成了黑色,封面上留下九个小孔,这九个小孔是凡尔纳的小说《桑道夫伯爵》中桑道夫伯爵解读暗号的模型纸,配合硬封上的文字阵列。将书衣顺时钟旋转90度就变成“ZARRATHUS”,再转90度会出现“TRRASIGNE”,再转90度则会出现“ASINTOERR”。这36个字母去掉作者名,就变成ZEЯRO,ZARRATHUSTRRA,SIGNE,A SIN TO ERR,意味着从零(ZERO)出发,逐渐偏离(ERROR),进入记号的世界。4、《创意是整理出来的》作者:【日】小山龙介译者:阿修菌89个引爆创意的小窍门让你发现生活中无处不在的美好。手机挂件挂支笔,当场记下新鲜出炉的创意;巧用手机录音功能,及时录下创意的旋律;设置工作背景音乐,轻松切入工作模式。生活照那个在平凡的消失都可以变幻成开启创意大门的金钥匙。本书不仅是一本极简创意实用手册,更是能帮你打开思维瓶颈发现生活灵感的宝典。5、《手绘的奇思妙想》作者:丹尼•格雷戈里这是一条通往艺术家脑海,探索最原始的创意思路的捷径。书中收录了49位设计师速写画作、涂鸦作品、实验性的或是经由细心观察才绘制而成的作品。许多书页中层层叠叠地铺满了色彩,空白处则有许多购物清单和电话号码;封面上是饱经旅行风霜的印迹,它们曾被装入背囊中、口袋里,也曾掉落在雨里,或是遗失在草丛中。每一页速写都是生活的缩影,翻过一张张画纸,你仿佛能看见时光的飞逝,看见其中闪现的创意,看见作者的种种冒险、经验教训、想法、失误以及梦想,所有的一切都化作墨迹,在读者面前如花一般盛开。