淘宝如何短时间提高动态评分?
一、DSR评分的组成及重要性要提高淘宝动态评分,我们首先要搞清楚动态评分(简称DSR))的构成包括三个如下部分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度。DSR是一个店铺好坏与否、是不是受欢迎、店铺权重、参加活动以及店铺续签评判最关键的指标,所以每个卖家都必须重视和维护好DSR评分。二、如何提高DSR评分的技巧1、客服的售前和售后态度好坏尤为关键:人都是肉长的,你服务好笑脸相迎,客客气气的没有客户会为难你,俗话说伸手不打笑脸人2、不过分夸大宣传,不隐藏缺点:你的宝贝详情页是客户参考的最关键的产品信息说明,直接关乎客户购买与否的决策,如果客户买回来的产品和你描述的相差甚远,你将心比心你能乐意吗?另外产品的有比较大的缺点不要故意隐瞒,应该如实相告说明清楚即可,有时候客户更会愿意购买,因为客户觉得商家诚信。3、赠送小礼品给顾客客户惊喜:很多时候这种小礼品带来的惊喜远超过产品本身的关注,从而提升店铺复购率。4、物流服务也是关乎成败的因素:现在包裹基本1-3天就到了,如果你搞个物流寄了一周甚至半个月你说谁受得了呢,这种事情现在仍然时有发生。还有产品包装一定要注重细节,以免商品在途中损坏。
淘宝店的动态评分可以刷的吗
这个是可以刷的!动态评分是淘宝对于商家考核的一项硬性指标,众所周知,动态评分不但影响着一个店铺的搜索排名,还有一个更重要的因素,如你想淘宝活动报名,评分审核很重要,很多活动都要求商家动态评分必须连续半年必须达到4.7以上,当然,评分越高,审核通过的机会就越大,反之,评分越底,审核通过的机会就越小。所以这就是为什么很多商家报活动很容易审核通过,而有些商家报活动审核通过的机会却很少的原因。如果低于了标准线的话,淘宝就要清理,所以非常重要。而且顾客要购买某个宝贝的话,也是会去第一眼看评分的,评分高说明宝贝受欢迎度高,宝贝好,会激发购买欲望,反之,就想图片做的再好看,文字说明夸张的再厉害,客户也不敢购买了。换位思考一下,作为买家最看重的是动态评分中的“描述相符”这直接说明了你的产品质量,一般低于行业标准也就是以绿色来呈现的店都不会考虑购买,动态评分还有买家态度和发货速度,这都算是对店家服务的一个参考标准,总之,从消费者的角度来说就是先看动态评分再看宝贝评价。
淘宝店铺服务分多久更新一次
淘宝动态评分的更新时间是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。淘宝店铺服务分多久更新一次?淘宝动态评分的更新时间一般是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。但如果是虚拟卖家那只有前面三项。淘宝店铺服务分有何规则?淘宝店铺评分也称DSR动态评分,是买家在淘宝店铺进行交易后,对这次交易进行四个维度的评价。店铺评分的维度有4个,分别是:买家店铺上架的宝贝与描述相符度、买家对店铺卖家的服务态度、店铺的卖家发货的速度、物流公司的服务。关于淘宝天猫店铺评分的打分参考维度及标准,如下所示:1、买家店铺上架的宝贝与描述相符度5分:商品质量相当的满意,跟卖家当时描述的完全一致,没有存在差异;4分:商品质量不错,与卖家描述的基本一致;3分:商品质量一般,没有卖家描述的那么好;2分:商品部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;1分:差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满意。2、买家对店铺卖家的服务态度5分:卖家服务太棒了,考虑相当周到,已经完全超出对买家的期望值;4分:卖家服务挺好,沟通也挺顺畅,总体来说是满意的;3分:卖家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;1分:卖家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。3、店铺的卖家发货的速度5分:卖家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;4分:卖家发货挺及时的,运费收取很合理;3分:卖家发货速度很一般,要买家提醒后商家才发货;2分:卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;1分:再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;4、买家对物流公司的服务5分:物流公司服务态度很好,运送速度很快;4分:物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;3分:物流公司服务态度很一般,且物流公司在运送货物的也速度一般;2分:物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;1分:物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。