宜家"夺命柜"虽已"召回"但并未下架,打了谁的脸
关于宜家在北美召回事件:
因为美国那边有个法律要求衣服储藏装置应该自由站立,但是抽屉柜这种东西应该固定而他们没有固定的习惯。美国孩子不像中国有很多人照顾,一般都是自由在家玩耍。孩子容易把所有抽屉拉出来当梯子往上爬,抽屉柜如果没有固定就有很大的危险。
实际宜家所有抽屉柜都配有上墙固定件并且要求固定的。符合欧盟跟中国的要求。但是不符合美国要求柜子独自站立的标准。所以在美国召回了。
但是据说美国依然2周就会发生一起电视机或者柜子倒塌压伤压死孩子的事件发生。本身柜子高的容易倒塌的时间并非宜家产品才有这种情况。不管是哪个牌子国产还是国外的柜子,都有这种危险。所以只要家里有孩子在家把能固定的家居固定在墙壁上才是最好的办法。
并且宜家产品是在全球用着相同的供应链,相同的货品,所以这次召回只是针对北美法律不同,不存在什么双重标准跟歧视。我所知道的宜家在自己的国家瑞典本国也没有召回,并且依然在出售那款马尔姆抽屉柜。
现在宜家在积极倡导为了更安全的家:家具固定,反是在宜家购买了抽屉柜的上墙部件遗失的都可以到门店免费领取新的上墙固定件,拨打他们的热线还有可能免费帮你固定。
如果是家里面的墙壁确实没有办法固定的可以退货。
我觉得宜家做得还是不错了。
宜家夺命抽屉柜又出什么事了?
还记得宜家的“夺命抽屉柜”么?由于存在翻倒的风险,并造成多名儿童失去生命,宜家于去年6月,在美国和加拿大召回了3560万个马尔姆系列的抽屉柜。已有三个孩子死于宜家这款柜子!你家如果也有,一定要检查安没安这个东西!然而,仅仅一年之后,宜家的“夺命抽屉柜”又双叒出事了!据央视财经报道,瑞典的家具和家居零售商宜家家居日前再次强调,在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。宜家在去年就已经发布了召回通知,此次再次宣布是因为又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。宜家这次召回行动只限美国和加拿大,适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。其中包括800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。上海宜家商场内出售的马尔姆系列抽屉柜。新民晚报新媒体 资料图宜家再次召回“致命抽屉柜”的消息一出,再度引发了中国网民的高度关注。今天上午,相关话题已经占据了微博热搜榜第一的位置。由于宜家此次召回的范围行动只限美国和加拿大,马尔姆系列抽屉柜在中国依然出售。打开宜家中国官网,也可以看到多款马尔姆抽屉柜的信息。去年,“夺命抽屉柜”风波之后,上海有关部门也对宜家进行了约谈。宜家方面表示,不会在中国范围下架对产品进行下架处理。而在采访中,宜家方面给出的解决方案是用钉子把柜子钉在墙上,同时宜家可以提供免费加固装置。宜家中国也曾回应称,因为这个产品是符合中国的国家规定的,这个产品如果是固定在墙上是安全的。宜家启动的“牢牢固定”的活动,免费给顾客提供约束装置,以将柜体固定在墙上。
宜家召回不含中国,“夺命抽屉柜”存在什么问题?
针对宜家再次召回“夺命抽屉柜”还是不含中国一事,国家质检总局在29日的新闻发布会上回应称,如果发现宜家在中国尚有缺陷产品未实施召回,或者宜家去年在中国采取的召回措施不能有效消除缺陷或降低、消除安全风险,按照《缺陷消费品召回管理办法》的规定依法处理。今年11月,宜家公司在美国再次宣布召回1730万件抽屉柜产品,而因为中国相关标准低于美国,因此宜家公司不在中国实施召回。监测到这个信息后,质检总局部署缺陷产品管理中心于2017年12月1日再次约谈了宜家(中国)投资有限公司,要求其就上述情况进行详细说明并要严格遵守中国法律法规,认真履行召回主体责任。宜家在中国已多次召回存在风险的产品,其中有进口拉特奥蝙蝠斗篷,这一产品因系在儿童颈部的、固定斗篷用的魔术贴粘的太牢,难以在第一时间撕开,可能会对人体造成窒息或脖颈受伤的风险,存在安全隐患。还有因为存在灯罩掉落的危险而召回的三款吸顶灯,分别是:HYBY(海比)、LOCK(劳克)以及RINNA(莱纳),在中国大陆地区涉及的数量为352849件;以及PATRULL(帕特鲁)安全门,这一产品已出现意外打开导致儿童跌下楼梯的情况。在其中几起事件中,孩子需要前往医院接受治疗。根据第三方调查,产品已上锁机制仍存在缺陷,给幼童带来安全隐患。必须把这些夺命柜从中国召回,太危险了。
宜家怎么回应"夺命柜"召回不包括中国市场的?
宜家在国外召回的一款柜子在中国到底召不召回?最新说法来了。近日,宜家马尔姆(MALM)系列抽屉柜在国外又出现一起砸死儿童的案例被曝光。截至目前,类似事故已造成8名儿童死亡。为此,宜家重申,要在美国、加拿大地区召回1730万个该款抽屉柜,但却不包括中国。针对“夺命抽屉柜”马尔姆在中国是否应该召回的问题,宜家方面日前也再次作出回应。在中国不召回 可以要求退货12月1日,宜家就马尔姆(MALM)系列抽屉柜所涉安全隐患讨论,在上海举行媒体沟通会。宜家零售中国总裁朱昌来表示,马尔姆抽屉柜在中国不重申召回,但受影响消费者可持续寻求上墙配件、上墙安装等服务,且该款产品至今未停产。针对外界对宜家中国市场被区别对待的质疑,朱昌来解释称,美国、加拿大地区此次也不是重新召回,而是重申上次召回的信息。尽管宜家对于这款产品没有继续召回的打算,但对其售后会持续进行,其中包括了退货及全额退款。也就是对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者,可将产品退回至宜家商店,宜家将退还全款。消费者也可以联系宜家提供上门收取服务,宜家也将退还全款。“夺命抽屉柜”已致8名儿童死亡据报道,今年5月,加州一名2岁儿童因宜家马尔姆抽屉柜倾倒而丧命。其父透露,当时孩子正在睡觉,他走进房间想看看孩子有没有踢被子之类的,却在倾倒的抽屉柜下找到孩子尸体。事件直到10月才曝光,这也是马尔姆抽屉柜1989年来第8起儿童死亡案例,受害儿童全部来自美国。今年11月21日,宜家再次发布召回1730万个“夺命抽屉柜”,此次宜家召回的范围只限美国和加拿大,适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。其中包括800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。宜家称整个家居行业都有类似风险宜家方面介绍,现在顾客在宜家商场购买该产品时,销售人员也会对其进行相关提醒。“我们要强调的是,宜家这个抽屉柜只要牢牢固定在墙上,是没有安全和质量问题的,任何高于75公分的抽屉柜在没有固定的情况下,站上去都有倾倒的可能。”朱昌来表示:“整个家居行业都存在类似风险,现在要做的就是警示风险的存在,唤醒大家对家具安全的重视。”朱昌来透露,从2006年至今,宜家在中国市场已经售出200万件马尔姆抽屉柜,其中超过2.2万个抽屉柜已经召回,包括8000多件退回宜家,也有消费者申请免费上墙固定服务。朱昌来还强调,迄今为止,在中国没有接到任何与马尔姆抽屉柜伤害儿童有关的诉讼,该款抽屉柜今年的销量与去年相比也没有很大区别。