员工关系的概念和特点
员工关系的概念和特点 员工关系的概念和特点,为了很好的管理员工关系,有必要知道什么是员工关系,只有好好了解了员工关系才不会觉得不重要,才不会觉得很模糊这个概念和特点,那么来看看员工关系的概念和特点都是些什么吧。 员工关系的概念和特点1 一、相互尊重 尊重是处理好员工关系的重要开端。与员工建立更密切的关系,以便在工作之外与他们进行社交活动,这是完美的。所以,在项目的活动中,尽量让更多的员工参与,多听取他们对项目的看法,对企业未来发展的规划等等,做到诚实坦率的反馈。 二、相互依赖 企业与员工之间的关系都是双向选择,都是作用力与反作用力,所以要明白企业想要完成完美的蓝图,少不了员工当中的辛勤付出;而员工想要实现个人价值,需要借助企业平台,展示自己的实力。所以,对企业和员工的依赖应该是平衡的。 如果当这种关系失衡时,单向发展时,问题将不可避免地发生。企业可能会开始觉得员工的努力不再对企业起作用,并将其视为一次性的,而员工可能不再重视自己的工作并开始脱离工作,这样的发展势必会影响到企业的持续发展。对于这种关系的情况下,应该马上止住,让员工各寻道路,才不会影响到企业。 三、开放与沟通 任何健康的工作环境都需要开放和透明。企业可以通过建立开放安全的沟通途径,让员工心中有所不满的事情、看法都可以坦诚无障碍的诉说出来。同时,企业应该让员工了解业务问题,并在重要的企业决策中寻求他们的意见。 另外,工作需要继续,生活也需要关怀。所以,企业可以坦率地询问员工的生活,家庭和兴趣来帮助创建一个开放和诚实的论坛。作为回报,员工可以通过即将到来的工作之外的生活来促进这一环境。但是,坚决不允许您的员工在企业的成长中有消极作用,这样不仅浪费宝贵的洞察力和精力,还可能鼓励他们脱离接触。 四、支持他们的发展 企业应该希望他们的员工充分发挥潜力,并认识到他们的能力何时超过他们目前的职责。让自然能力停滞会让员工感到无聊和沮丧,浪费宝贵的能量,可以更好地帮助团队。 所以,可以帮助员工制定理想职业规划,与现在的业务结构相匹配或者适应未来发展需求,有效运作所必需的每个角色和职位。这不仅可以帮助员工明白自己在当前团队中的差距,还可以鼓励员工更具权威性的角色中变得更好。 其实,任何企业都明白员工是企业发展过程中最宝贵的资产,但是还是有不少企业不知道如何处理员工关系的问题,这就成问题了。因此,企业可以参考以上4个员工关系的特点进行实施。 员工关系的概念和特点2 什么是员工关系? 员工关系一词源于西方人力资源管理体系,人力资源分为六大模块,员工关系就是其中的一部分。员工关系其实可以说是一个既简单又复杂的概念。从简单方面来说,可以概括成一句话:企业和员工、员工与员工之间的关系。但是员工关系本身涉及的范围又比较广泛,而且有着丰富的内涵,因此它也是比较复杂的。 引用专业教材上的定义,员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的综合,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 如何有效处理好员工关系? 员工关系,是每个企业在日常经营过程中不可回避的问题。企业的发展就像一列完整的火车,而员工关系的组成则是一节节车厢,只有每节车厢都有动力,才能加速前进。因此,和谐的员工关系会超越制度,更能激励员工向更高层次发展。那如何有效处理好员工关系,我们总结了以下几点: 1、企业需要具备外部竞争性、内部公平性的薪酬和科学合理的激励机制。 根据马斯洛需求层次理论,第一层次首先是满足人生理上的需要。薪酬是员工稳定与企业关系和谐最重要的因素,同时员工工作的第一目的就是为了满足饱腹的生理需求,当一个企业的薪酬对外不具竞争性,相关权益得不到保障时 往往会导致员工采取一些极端手段来表达不满和诉求,而这样的结果无论是对于企业或者是员工来说都是两败俱伤的。因此,企业应该适时调整薪酬体系,让劳动报酬体现劳动价值,减少员工的不满情绪来避免与企业发生冲突。 除了马斯洛第一层次的需求外,第四层次的“尊重的需要”以及第五层次的“自我实现的需要”更是让企业和员工能更好协调彼此关系的保障。薪酬是属于第一层次的需求,而科学合理的激励机制则是可以满足员工在第四层次和第五层次的需求。 企业建立晋升制度,通过分析员工各项能力以及结合综合情况,对优秀员工授予荣誉和给予奖励,而对于相对较差的员工,可以提供分阶培训。在这基础上进一步为全体员工指导和建立健康有效的职业发展和晋升方向。 这种结果导向无论对于企业还是员工来说,都是“双赢”的。企业可以获得专业的人才以及员工的认可,从而更有效地促进员工关系和企业发展。而对于员工来说,在物质上的需求得到满足后,能得到精神上的慰藉,可以更快地让他们对企业产生认同感和归属感,进而更加努力为企业进行奋斗。 2、建立良好的沟通渠道,确保企业和员工之间的有效交流。 沟通是处理好员工关系的重大途径。通过沟通真正了解员工的真实想法,这样对于改善企业办公有很大的帮助。企业的员工来自世界各地,有着自己独特的性格以及说话和工作方式,增加成员之间的沟通机会,会让企业的信息度变得更加透明。 一般来讲,信息沟通状况好的企业员工关系会比较好,特别是在项目或者是公司制度、企业文化等决策上,可以多让员工参与进来,不仅可以树立员工的责任感,还可以让员工和企业的相处更加融洽。 同时建立一个公开沟通对话的渠道,让有建议的员工,可以公开表达自己的想法,上级领导可以关注到他们的意见,从而做出反馈,这也是有效处理员工关系的方式之一。 3、优化企业工作环境,创建良好的工作氛围。 工作环境可以分为两种,一种是硬环境即工作场所环境,当员工一直处于冬冷夏热的办公环境时,相信很容易对工作状态造成影响,进而可能会导致员工产生离职的念头,所以恶劣的工作环境往往比较难以留住员工,也会让员工关系变得更加难处理。 另外一个环境就是工作中的软环境,即人际关系,如果企业中每个层级之间都充满了裙带关系,或者员工之间的'相处模式不是相互排挤,就是相互勾心斗角的话,往往会导致员工积怨,影响工作的心情,造成部门的不团结,更糟糕的是,这种长期下去的死循环,往往会给企业造成巨大的人力和财力损失。 所以无论是硬环境还是软环境,都需要企业进行优化和友善经营,才能给员工创建良好的工作氛围,提高工作激情和团队合作精神,进一步有效协调员工关系。 对于一个企业来说,只有重视员工的关系维护,才能有效处理好员工关系,留住员工的心以及吸引更多的人才为企业效力。 员工关系的概念和特点3 员工关系一般是指二个方面的内容:一是合同管理,即员工个体合同与集体合同的管理;二是劳动争议的处理。 合同管理中的员工合同管理是重点,就是要严格按照劳动合同法的规定去执行。 劳动争议是指劳资双方因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷,需要管理部门及时消除纠纷隐患,创建和谐劳动关系。 员工的冲突管理 1、 冲突的定义 企业组织中的成员在交往中产生意见分歧,出现争议、对抗,导致彼此间关系紧张,称该状态为冲突。 2、冲突的类型 冲突可以分为有效冲突和有害冲突: (1)有效冲突: 有效冲突的形式是大家集思广益,把自己的远见表达出来,可能有中间的冲突,但是越冲突,主意越多。有效冲突使内部的分歧与对抗造成一个各部门相互支持的社会体系; 这种冲突的暴露,恰如提供一个出气筒,使对抗的成员采取联合方式发泄不满。否则,压抑怒气反而酿成极端反应;有效冲突能够增加内聚。两大集团的有效冲突可以表现它们的实力,并最后达到权力平衡,以防无休止的斗争; 可促使其联合,以求生存,或对付更强大的敌人,或联合垄断市场。 (2)有害冲突 有害冲突是组织中具损害性的或阻碍目标实现的冲突。管理者必须消除这种冲突。 有效冲突也可转化成有害冲突。有害冲突不仅能使人力、物力分散,凝聚力降低,而且还会造成人们的紧张与敌意,减低对工作的关心度。 总而言之,看待冲突要一分为二,冲突不多,就不利于团队和组织的改善提高,不利于适应新环境;而冲突太多太大时,则会引起混乱和组织的生存危机。 3、 引发部门和员工之间冲突的部分原因 能够引发部门和员工之间冲突的原因很多,正如以上所示,目标、时间、工作性质、地缘、组织分工背景的差异以及缺乏沟通、争夺资源、团体意识都能导致冲突的发生。 4、 冲突的二维模型 冲突其实存在一个二维模型,也就是人们有五种冲突方式:暴力竞争型、回避型、协作型、适应型、妥协型 5、 冲突的解决技术:职权控制法、存货缓冲法、公开矛盾、利用第三方
员工关系具有哪些特点
员工关系具有哪些特点 员工关系具有哪些特点,企业和员工、员工与员工的之间的联系在职场当中是很重要的,员工关系成败的关键也是整个企业发展的成功因素,以下来了解员工关系具有哪些特点。 员工关系具有哪些特点1 一、相互尊重 尊重是处理好员工关系的重要开端。与员工建立更密切的关系,以便在工作之外与他们进行社交活动,这是完美的。所以,在项目的活动中,尽量让更多的员工参与,多听取他们对项目的看法,对企业未来发展的规划等等,做到诚实坦率的反馈。 二、相互依赖 企业与员工之间的关系都是双向选择,都是作用力与反作用力,所以要明白企业想要完成完美的蓝图,少不了员工当中的辛勤付出;而员工想要实现个人价值,需要借助企业平台,展示自己的实力。所以,对企业和员工的依赖应该是平衡的。 如果当这种关系失衡时,单向发展时,问题将不可避免地发生。企业可能会开始觉得员工的努力不再对企业起作用,并将其视为一次性的,而员工可能不再重视自己的工作并开始脱离工作,这样的发展势必会影响到企业的持续发展。对于这种关系的情况下,应该马上止住,让员工各寻道路,才不会影响到企业。 三、开放与沟通 任何健康的工作环境都需要开放和透明。企业可以通过建立开放安全的沟通途径,让员工心中有所不满的事情、看法都可以坦诚无障碍的诉说出来。同时,企业应该让员工了解业务问题,并在重要的企业决策中寻求他们的意见。 另外,工作需要继续,生活也需要关怀。所以,企业可以坦率地询问员工的生活,家庭和兴趣来帮助创建一个开放和诚实的论坛。作为回报,员工可以通过即将到来的工作之外的生活来促进这一环境。但是,坚决不允许您的员工在企业的成长中有消极作用,这样不仅浪费宝贵的洞察力和精力,还可能鼓励他们脱离接触。 四、支持他们的发展 企业应该希望他们的员工充分发挥潜力,并认识到他们的能力何时超过他们目前的职责。让自然能力停滞会让员工感到无聊和沮丧,浪费宝贵的能量,可以更好地帮助团队。 所以,可以帮助员工制定理想职业规划,与现在的业务结构相匹配或者适应未来发展需求,有效运作所必需的每个角色和职位。这不仅可以帮助员工明白自己在当前团队中的差距,还可以鼓励员工更具权威性的角色中变得更好。 员工关系具有哪些特点2 如何理解员工关系的四大特点 领导对员工的关爱与体贴换来的将是员工对企业的忠诚。 首先,营造温馨的企业之家。员工有事时,有人记着提醒,给予帮助;员工有病时,有人送医送药,细心照料;员工过生日时,会收到鲜花、蛋糕和美好的祝福。有了这份温馨,员工自然会把企业当成“家”。为了建成这个“家”,分公司建立了活动室、健身房、运动场,举办各种文体活动,为代办员工购买各种保险,使员工对“家”的感觉日益浓厚,与企业同生死、共荣辱的责任感不断增强。 其次,创造快乐的工作环境。要缓解员工的思想压力,让他们快乐地工作,需要管理者的关心和关爱。为此,在增加效益的同时,不断改善工作条件,美化工作环境,还在工作之余组织郊游、夏令营等活动,使员工疲惫的身心得到极大的放松。 第三,提供广阔的学平台。员工们不仅希望能够快乐地生活和工作,而且有不断学习、不断提高的需求。 第四,建立公正的晋升机制。为员工设计一个充满吸引力的职业生涯,营造一个有学头、有干头、有奔头的环境,是思想政治工作的根本任务,也是提高企业核心竞争力的重要一环。 员工关系 员工关系是指劳资双方的关系,员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出。 员工关系具有哪些特点3 员工关系管理包括哪些 员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代,至今为止经历了一个不断变化发展的过程,对一个公司而言,人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。 在人力资源这个概念刚刚产生的19世纪50年代,“人”并不是一个公司最重要的因素,对50~60年代的公司而言,资金才是最值得关注的因素,“人”则被远远抛在后面;历史发展到70年代中期,公司的关注重点发生了转移,技术开发能力成为新的焦点,一个公司是否有足够的新产品推入市场, 变成了这个公司是否具有竞争优势的一个关键因素;到了80年代中期,技术开发不再是一个严重的问题,重心变成了公司的业务战略、组织流程;信息技术是90年代中期公司管理的新重点,如果一个公司有产品、能研发、有很好的业务流程及积极的公司战略, 那么这个公司还需要用一系列信息化的技术来管理这些战略,来进行知识管理。 进入21世纪后,根据“冰山理论”,一个组织中位于海平面以上的内容(诸如一家公司卖什么产品、一年的销售额是多少、有多少人、每个人是学什么的等等)不再是公司真正的重点,真正的重点是位于海平面以下的内容,那就是“人”,具体包括人与人如何交往,人与人如何沟通,部门与部门之间如何共同解决问题等等。 只有这些内容处理好了,才能保证海平面之上的内容具有真正的生机。所以,对当今企业而言,在其发展各要素的相对重要性方面,人力资源已成为许多企业考虑的首要问题。 现代员工关系管理的主要目的 1、员工的参与和投入是企业制胜的保证 员工的参与和投入是企业制胜的保证,而现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争中赢取胜利。 良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。当新员工进入企业的时候,首先要对其进行能力素质评估,然后将其放在合适的岗位上,用一个高效的管理者对其实施管理,如果这种管理进行得很成功,就会直接促成员工对工作的投入和敬业,就能引发员工的工作热情; 凭着这种热情,员工会用良好的工作态度为公司争取更多的忠诚客户,忠诚顾客的不断增长会直接带来企业利润的真正增长,对上市公司而言,最终会实现市值的增加。 员工管理的有效执行能够保证一系列良好的.连锁反应,最主要的是能够培养出真正敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一个制胜关键。 2、成功企业的共同特点 凡是成功的企业,一般都具有如图1-2所示的一些共同特点,其中“共同的目标和价值观”是首要特点,这一点充分体现在员工参与式管理中;“明确的朝目标进展的指示”主要是指中层经理要善于下达命令,强调指令要清晰有力; “公开讨论的氛围”侧重于强调员工关系管理中的内部交流机制;“每个成员都作为有价值的人员被接受”指的是企业要学会把每一个“问题员工”都变成有价值的人,而且使其被组织接受,这是员工关系管理中的一个重点。 总而言之,成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果。 3、企业金字塔 所谓企业金字塔包含“政策策略”、“系统流程”和“人才团队”三部分内容,意指企业是由这三大内容搭建而成的。 位于塔尖的“政策策略”是搭建一家企业的基础,它是指清晰明确的企业发展战略,它可以为企业指明发展的方向;而位于塔中的“系统流程”包含了企业是否具有健全的企业组织管理体系、是否具有特别适合企业和国情的管理机制以及是否具有健全、优秀、有效的企业文化; 就重要性而言,位于塔底的“人才团队”是最重要的,它指的是企业有没有系统的人才吸引和稳定的计划、吸引到人才后有没有针对部门和个体的发展计划、有没有独特有效的激励措施可以把核心员工留下来。 员工关系管理中包含的要素 现代的、积极的员工关系管理主要包含如上所示的16项内容,其中“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;而“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一种福利,这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力; “员工的信息管理”对那些相对比较大,如几千人的公司非常重要;另外“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理,是用来处理员工的。现代员工关系管理包含的内容非常丰富,需要逐一渐进地认识和学习。
员工关系包括哪些内容
员工关系工作职责主要有:1、劳动关系管理:劳动争议处理,员工入离职面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件;2、员工人际关系管理: 引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境;3、沟通管理:保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度;4、员工情况管理: 组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、监测及处理,解决员工关心的问题;5、企业文化建设: 建设企业文化、引导员工价值观,维护公司良好形象(对内);6、服务与支持: 为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活;7、员工关系管理培训:组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。现在除了纸质和办公软件,也可以通过在线平台设置员工合同到期提醒和员工在职情况分析,这样对HR的工作也有一定的指引。方便的话,可以使用下我们的。
员工关系包括哪些内容
员工关系包括哪些内容 员工关系包括哪些内容,一个企业不同的岗位的员工职责是不一样的,员工关系的特点有很多,不同的员工岗位之间包括跟企业本身都是有着关联的,那么员工关系包括哪些内容呢? 员工关系包括哪些内容1 员工关系工作内容都包括如下: 1、员工试用及劳动合同管理。具体内容有:员工试用期管理、劳动合同涉及订立、变更、解除、终止、续订等五类情况。 2、员工异动管理。具体包括:晋升、降职、调动、调资。 3、员工离职管理。具体包括正常离职和非正常离职。 4、员工奖惩管理。具体包含两种:行政奖惩和绩效奖惩操作。 5、员工申诉及劳动争议管理。妥善处理好各类员工申诉及劳动争议对企业和社会的发展有着极为重大的意义,发生劳动争议时,劳动者可根据协商解决、企业调解、申请仲裁、提起诉讼四种方式依序进行选择解决方法。 6、员工健康管理,包括生理健康和心理健康。“心理咨询服务”是现代企业中最时髦、最流行的一种福利,这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力。 7、员工满意度管理。 8、员工福利管理。 员工关系包括哪些内容2 一、劳动关系管理 1、员工入职管理:员工入职管理即为新员工入职时的员工管理,专人负责对新员工的一系列入职手续办理,此部分内容包括入职前、入职中、入职后三个部分,公司对此可以制定员工入职管理办法来规范入职管理工作。 2、员工离职管理:员工的离职应该按照公司制定的员工离职管理规定或者办法执行,这样有程序有依据,才不会产生法律纠纷。 3、员工信息管理:员工信息管理包括员工的个人基本信息、员工的岗位情况、薪资情况、绩效考核情况、员工技能情况、培训情况、奖惩情况等重要信息。这些信息管理者应该及时更新,便于公司对员工信息的'掌握和动态管理。 4、人事档案管理:人事档案管理主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、离职资料三大部分及其他资料,具体内容可在公司制定的管理办法中予以明确。 5、劳动合同管理:就是用人单位在使用劳动者时,必须严格按照相关的劳动法律法规的管理规定执行,规范用工,消除劳动争议和劳动纠纷。 6、劳动争议处理:劳资争议处理是指劳动者和用人单位之间因薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件而产生的纠纷,产生纠纷后按照一定的程序进行处理,可选择协商、调解、仲裁、诉讼的方式进行。 二、员工纪律管理 1、员工奖惩管理:就是在公司的日常管理中,对违反公司管理规定的行为进行惩罚,对员工为公司作出贡献或者为公司取得的荣誉等行为等给予奖励,公司必须制定相应的奖惩管理办法,才可以将员工的奖惩管理工作做好。 2、员工冲突管理:员工冲突管理是指员工在平时的交往过程中产生的意见分歧,出现的争论、对抗,而导致的彼此间关系紧张而使公司介入管理情形。 三、员工沟通管理 1、员工申诉管理:申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表现出来的对组织或有关事项的不满。表现为个人申诉和集体申诉两种。 2、员工人际关系管理:引导建立良好的工作关系,创建和谐的`人际关系环境,保证公司内部上下级之间、同级之间的关系融洽,相互理解,互相包容,从而为员工创建良好的工作环境和人际关系环境。 3、员工满意度调查:企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的,客户忠诚度是由客户满意度决定,客户满意度是由对公司忠诚的员工来创造的,而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以,欲提高客户满意度,需要先提高员工满意度。 员工满意度调查有助于培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。满意度调查的内容包括薪酬满意度调查、工作满意度调查、晋升满意度调查、管理满意度调查、工作环境满意度调查等专项调查或者多项综合调查。 4、心理咨询服务:心理咨询服务就是应用心理学的方法,帮助员工解决心理冲突,降低精神压力,从而保证心理健康发展的过程。 5、员工援助计划EAP、:EAP又称员工帮助项目或员工援助项目,是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于协助员工解决其生活及工作上的问题,如:工作适应、感情问题、法律诉讼等,帮助员工排除障碍,提高适应能力。 四、员工活动管理 就是公司定期组织开展各类文体活动,以丰富员工的文娱生活,增进员工之间的沟通交流,调动员工工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,增强团队的凝聚力。活动的内容包括运动会、晚会、联谊会、户外拓展活动、旅游、年终聚餐等以及各类体育活动等。 五、企业文化建设 企业文化建设是非常重要的, 建设积极有效、健康向上的企业文化,对凝聚人心,提升公司的竞争力和员工的忠诚度是至关重要的。 员工关系包括哪些内容3 首先,营造温馨的企业之家。员工有事时,有人记着提醒,给予帮助;员工有病时,有人送医送药,细心照料;员工过生日时,会收到鲜花、蛋糕和美好的祝福。 有了这份温馨,员工自然会把企业当成“家”。为了建成这个“家”,分公司建立了活动室、健身房、运动场,举办各种文体活动,为代办员工购买各种保险,使员工对“家”的感觉日益浓厚,与企业同生死、共荣辱的责任感不断增强。 其次,创造快乐的工作环境。要缓解员工的思想压力,让他们快乐地工作,需要管理者的关心和关爱。为此,在增加效益的同时,不断改善工作条件,美化工作环境,还在工作之余组织郊游、夏令营等活动,使员工疲惫的身心得到极大的放松。 第三,提供广阔。员工们不仅希望能够快乐地生活和工作,而且有不断学习、不断提高的需求。 第四,建立公正的晋升机制。为员工设计一个充满吸引力的职业生涯,营造一个有学头、有干头、有奔头的环境,是思想政治工作的根本任务,也是提高企业核心竞争力的重要一环。 员工关系 员工关系是指劳资双方的关系,员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富即真正的人力资源、,也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出。 简述员工关系的特征。 1、复杂性和多变性 2、个别性和集体性; 3、平等性和不平等性; 4、对等性和非对等性 5、经济性、法律性与社会性。