酒店的企业文化
精神文化是企业文化的核心，包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业作风、企业倡导的经营理念，等等。下面我要讲的是如何理解酒店的企业文化。 酒店的企业文化 酒店文化各层次之间相互依存、相互影响、密不可分。精神文化是酒店文化的核心部分，一旦形成，就处于比较稳定的状态，决定着制度和物质文化。精神文化直接作用于制度文化，通过其影响物质文化，而物质文化又可以体现和实践精神和制度文化。除此之外，物质、制度还能直接影响员工的心理、思想和感情，促进酒店价值观、道德规范和企业精神的进一步成熟、完善与定型。 另外，现代企业都喜欢做企业识别系统(CIS)。企业识别系统由三者构成：企业的理念识别(mind identity，简称MI)，这是与精神文化相关的;企业行为识别(behavior identity,简称BI)，这是与制度文化相关的;企业视觉识别(visual identity, 简称VI)，这是与物质文化相关的。 某宾馆的企业文化 核心价值观：持续为社会、为企业创造最大价值。 人才观：员工是企业最有价值的资源。 服务观：客户永远是对的。 发展观：创新是发展的原动力。 某火锅店的企业文化 企业目标：百年老店。 企业精神：品质为本，诚信至上。 企业宗旨：继承中华餐饮业精髓，塑造国际现代企业。 经营理念：精，诚。 经营宗旨：产品质量是诚信，优秀服务是基础，现代化管理是手段，客人满意是目标。 全聚德的企业文化 企业精神：全而无缺，聚而不散，仁德至上。 企业宗旨：继承和弘扬民族优秀饮食文化成果，以繁荣和发展中华饮食为己任。 经营方针：充分发挥“全聚德”老字号的品牌优势，一业为主，综合经营，多元化发展。 企业作风：脚踏实地，精益求精，快速应变，雷厉风行。 企业目标：立足北京，面向全国，走向世界。 酒店企业文化的作用 打造酒店的企业文化，有以下作用： 第一，导向作用。新员工走进酒店的时候，我们就要给他灌输酒店的企业文化，向他宣传企业的理念、企业的精神，这种宣传能让员工发自内心地认识到企业的价值观。 第二，约束作用。酒店的各种制度是为了规范和约束员工的行为而制定的，让员工知道该做什么，不该做什么，知道自己应该往什么方向走才是对的。 第三，凝聚作用。企业文化是凝聚人心的，通过某种思想理念把大家凝聚到一块，用共同的价值观和共同的信念使酒店上下一致，团结一心，为企业的发展共同努力奋斗。经常看排球比赛的朋友会知道，排球运动员在比赛开始之前，围成一个圈，把手搭在一起，口号一喊，其实也是在凝聚人心。 第四，融合作用。企业精神和企业作风将起到潜移默化的作用，使不同个性、不同风格的员工能相互融合，形成一个强大的整体。 第五，辐射作用。即企业文化不但会对本企业经营管理产生影响，还会对外传播，形成一定的社会效应。比如提到全聚德，大家会想到烤鸭;提到小肥羊，大家会想到火锅;提到俏江南，大家会想到新派川菜;等等。 第六，发展作用。酒店企业文化是酒店的立店之基、发展之源、经营之魂。随着市场经济的逐步完善和企业竞争的不断深化，所有的竞争方式、竞争内容都将演化为企业文化的竞争。建立优秀的企业文化，可以使酒店保持良好的发展势头和较强的竞争能力，在经营中立于不败之地。
精选酒店集团企业文化理念
您好，和谐文化，光耀全球。马里奥特长期以来一直坚信员工是最大的资产,马里奥特文化就是马里奥特的员工以实际行动为顾客所创造的服务体验,其宗旨在于服务于人。喜达屋：只有满足甚至超过顾客、所有者、股东的需求时，我们才能成功。凯悦：我们的目标是吸引并保留一支提供优质服务的生力军，他们富于创新精神，以顾客为中心并能充分反映当地文化。四季：我们的物业，会因为非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。希尔顿：顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。众多的选择，始终如一的服务。升达特：我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个酒店行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否再次光临。假日酒店集团：把顾客当成朋友。香格里拉：为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，令客人喜出望外。雅高：在增长的同时保护未来。（定位为具有社会意识的企业，履行社会和环境责任）精品国际：舒适和物有所值是精品国际为客人提供的最佳选择。【摘要】
精选酒店集团企业文化理念【提问】
您好，和谐文化，光耀全球。马里奥特长期以来一直坚信员工是最大的资产,马里奥特文化就是马里奥特的员工以实际行动为顾客所创造的服务体验,其宗旨在于服务于人。喜达屋：只有满足甚至超过顾客、所有者、股东的需求时，我们才能成功。凯悦：我们的目标是吸引并保留一支提供优质服务的生力军，他们富于创新精神，以顾客为中心并能充分反映当地文化。四季：我们的物业，会因为非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷情的个性化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品位，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。希尔顿：顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。众多的选择，始终如一的服务。升达特：我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个酒店行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否再次光临。假日酒店集团：把顾客当成朋友。香格里拉：为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，令客人喜出望外。雅高：在增长的同时保护未来。（定位为具有社会意识的企业，履行社会和环境责任）精品国际：舒适和物有所值是精品国际为客人提供的最佳选择。【回答】
您好，关截止2019年1月1日，我国共有酒店业设施27.9万家，客房总署1532.6万间。其中，绝大部分的酒店都分布在除一线城市和副省级城市及省会省市之外的其他城市区域；且绝大部分的酒店业实施都是低端设施。
酒店在住宿业占主导地位
截止2021年1月1日，全国住宿业设施总数为44.72万家，客房总规模1620.43万间。其中酒店业设施27.92万家，客房总数1532.60万间，平均客房规模约55间，酒店业设施和客房数分别占我国住宿业的62%和95%，占我国住宿业的绝对主导地位。【回答】
感谢您的咨询，如果您对我的回答满意的话 麻烦请给我一个赞，谢谢您！祝您生活愉快~[鲜花]【回答】
截止2019年精选国际酒店集团在中国的发展情况【提问】
您好，2019年，已经出现了中端酒店入住率和平均房价双双下滑，受此外部和新增酒店数量的影响，预计2020年新增量将进一步减少至1000家以内，而增量将主要集中在维也纳、全季、亚朵、桔子水晶品牌上。另外，中国十大主流中端酒店总量也将超过5000家。
未来，随着经济的缓增趋势，消费者的需求有改变趋势，将逐渐从品牌消费、概念消费、文化消费逐渐向性价比消费的理性消费方向。由此带来的影响是，未来几年，去概念、去炒作的运营模式将入不敷出，坚持更低成本、更优品质的酒店品牌或将更加稳定。
在经营状况方面，2020年中端酒店的经营数据预计会持续下滑，特别在平均房价方面，预计投资回报率将同比降幅超过5%-10%，这将会波及到已经竞争严重的市场比如成都、西安等，受此影响，租金价格将有下降趋势，而在天津、重庆两个直辖市的酒店影响仍然不会好转，华北区域除北京外，投资机会已经减少，西南区域已过成熟期，不会有较大的增量贡献和投资机会，建议投资人重点关注河南、江西等还未出现中端酒店品牌严重竞争的市场。【回答】
北京首旅如家酒店集团简介 规模 旗下品牌 企业文化理念 及2019年在中国的发展情况【提问】
您好，如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市，作为中国酒店业海外上市第一股。如家酒店集团旗下现有五个酒店品牌：和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店。
如家酒店提供的服务包括：电梯，无线上网区域，免费停车场，票务服务，前台行李寄存，当地旅游服务，ATM取款机，免费租借物品（雨伞、接线板、电熨斗/熨衣板），客房叫醒服务，中餐厅等。
入住如家酒店的注意事项
1、按酒店业惯例，酒店的入住时间为当日14：00，离店时间为第二日中午12：00。如提前入住或推迟离店，均需加收一定的费用，但是如家会员卡有延时退房（普卡会员可延迟到13：00，金卡会员可延迟到14：00）的专享服务。
2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、请至如家酒店集团官方网或致电查询酒店最新价格。【回答】
您好，1、企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，EMBA、MBA等主流商管教育均对企业文化理念有所介绍。
2、企业精神是企业文化理念的集中反映，是企业文化的核心。企业精神应具有独创性和创新性，应有自己的特色，已被越来越多的人所认同。企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，对经营业绩、企业发展所起的作用越来越显著。
3、企业理念不仅能够直接影响到社会的进步，而且还通过它所塑造出来的员工，对社会产生间接影响。【回答】
您好，其实中国的企业很多都在越来越关注企业文化建设，包括很多成功的民营企业。因为企业家们越来越清楚地感受到了企业文化对企业所能产生的影响力。【回答】
中国十大酒店集团分别是什么？
中国的十大酒店分别为锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家酒店集团、格林酒店集团，东城国际集团，尚美生活集团、开元酒店集团、君澜酒店集团、住友酒店集团、香格里拉酒店集团。在2020年全球酒店集团排行榜中，有三家中国企业：锦江国际集团、华住酒店集团和首旅如家酒店集团进入了榜单前10位。接下来让我们一起去一下这些酒店：锦江国际集团：锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团以酒店餐饮服务旅游客运业为核心产业并设有酒店，旅游客运，物流，地产，实业金融6个事业部，注册资本为20亿元，总资产为180亿元。女2021年4月份锦江酒店官网信息显示锦江酒店集团在全球范围内拥有或管理的酒店一共有10290家。客房总数约为100万间，分布于全球62个国家中，其中，中国境内的酒店共有5495家，客房总数约为57万间。华住酒店集团：该集团下经营桔子水晶、全季、汉庭等多个知名酒店品牌；该集团位列美国hotsls杂志公布的全球酒店集团排名第8位；并且该集团在2010年美国纳斯达克成功上市。首旅如家酒店：该集团是由首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立的新集团；合并以后两家集团实现了优势互补资源整合。为首旅如家酒店集团的整体业务带来了升级，现在首旅如家酒店集团在国内360个城市运营3200家酒店，覆盖、高端、中高端、商旅型、休闲度假等全系列的酒店服务；并且集团位列美国hotsls杂志公布的全球酒店集团排名第10位 。
酒店集团排名前十名
酒店集团排名前十名有Marriott万豪酒店、Hilton希尔顿、IHG洲际酒店、ACCOR HOTELS、Wyndham温德姆、fourseasons四季酒店、香格里拉酒店SHANGRI-LA、kempinski凯宾斯基、文华东方、丽笙酒店。1、Marriott万豪酒店万豪国际酒店集团始于1927年美国，全球首屈一指的国际酒店管理公司，于2015年收购喜达屋酒店及度假村集团，旗下拥有宝格丽、丽思卡尔顿、威斯汀、万豪、喜来登、艾美、万丽等30个标志性酒店品牌，拥有逾7000家酒店遍及130个国家和地区。2、Hilton希尔顿希尔顿酒店集团创立于1919年美国，世界酒店业标杆，全球顶级的跨国酒店管理公司，旗下拥有华尔道夫、康德菜、希尔顿、希尔顿欢朋等十多个知名酒店品牌，在全球100多个国家和地区，拥有超6000家酒店，其希尔顿荣誉客会为全球超过1亿名会员提供尊享礼遇服务。3、IHG洲际酒店IHG洲际酒店集团成立于1777年英国，知名的全球化酒店管理公司，旗下拥有六善、丽晶、洲际、金普顿、皇冠假日、华邑、VOCO、英迪格、智选假日酒店等知名酒店品牌，涵盖奢华精品系列、高端系列、品质系列，拥有超6000家酒店，遍布全球100多个国家和地区。4、ACCOR HOTELSACCOR雅高酒店集团成立于1967年，全球知名的酒店管理公司，素以为商界和消闲服务市场提供一系列品牌酒店而负盛名，旗下拥有莱佛士、索菲特传奇、美爵、瑞士、美居、宜必思等品牌，涵盖从奢华、高端、中档、经济到生活方式类型等各个层次，拥有超5000家酒店。5、Wyndham温德姆温德姆酒店集团源自美国，享誉全球的大型酒店管理品牌，集中高档、经济型酒店于一体，主打酒店、分时度假村、度假出租物业及分时度假交换业务，旗下拥有温德姆至尊、温德姆、温德姆花园、戴斯酒店、速8酒店等20多个酒店品牌，遍布全球六大洲近90个国家和地区。6、fourseasons四季酒店四季酒店始于1961年加拿大，全球知名的国际性奢华酒店管理集团，以卓越的定制化服务著称，致力于提供欧式礼宾服务与24小时客房用餐服务，为宾客带来愉悦、舒适、奢华享受是其独特之处，四季酒店在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店。7、香格里拉酒店SHANGRI-LA香格里拉酒店创办于1971年新加坡，马来西亚郭氏集团旗下，亚太地区的先驱型豪华酒店集团，享有盛誉的酒店控股及管理公司，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村，在全球20多个国家和地区70多个目的地，拥有100多家香格里拉酒店。8、kempinski凯宾斯基凯宾斯基始于1897年德国，欧洲古老的豪华酒店集团，拥有历史悠久的地标性项目、城市生活方式酒店、豪华度假村等，凭借专属和个性化的奢华体验赢得了卓著声誉。其度假酒店体现了个性与独特的气质，与典雅的城市和富丽堂皇的建筑相得益彰，在全球30多个国家和地区拥有70多家独一无二的凯宾斯基酒店。9、文华东方文华东方始于1963年香港，知名的国际酒店投资和管理集团，以东方式的典雅尊贵苦称，其将现代艺术与东方传统相融合，以独特的设计和强烈的地方感创造独特的酒店而闻名。文华东方在全球受欢迎的旅游目的地经营顶级奢华酒店、度假村及酒店公寓，在全球20多个国家和地区拥有超30家酒店。10、丽笙酒店丽笙酒店集团是世界知名的酒店管理集团，全球初代设计酒店的缔造者，原为卡尔森瑞德酒店集团旗下，于2018年被锦江国际收购，旗下拥有包括丽笙精选、丽笙、丽柏、丽怡等酒店品牌，在全球目的地运营及在建中酒店超过1400家，覆盖全球100多个国家和地区。酒店的介绍酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。
