丰达速递的服务承诺
时限承诺：同城快递不超过24小时；珠三角不超过48小时；省内不超过72小时。赔偿承诺：快件延误赔偿：免除本次服务费用或免费补寄一次。快件丢失赔偿：购买报价的快件按报价赔偿；代收货款件按货款金额赔偿；不属于以上两种类型的快件按运费的五倍赔偿。快件损毁赔偿：完全损毁按丢失的赔偿方式执行；部分损毁依照损毁的比例，按快件丢失进行赔偿。内件不符赔偿：内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；内件数量或重量不符，按照部分损毁赔偿。受理索赔时限：有效期为收寄快件之日起1年内；在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复客户，同城和省内异地快件的索赔处理时限为30个工作日；客户就赔偿数额达成一致后，7个工作日内支付陪金给客户。投诉处理时限：有效期为收寄快件之日起1年内；在接到客户投诉半个工作日内回复客户，同城和省内异地的投诉处理时限为30个工作日。
丰达速递的企业文化
一、丰达速递发展愿景：做最受人信赖的快速物流领先者二、丰达速递使命: 树诚信快递典范，做高效物流先锋三、丰达速递核心价值观：守法、诚信、协作、创新四、丰达速递服务理念：亲如所托，原丰必达五、丰达速递服务宗旨：诚信待人，服务社会六、丰达速递基本准则：敬业负责、执着上进、卓越高效、感恩分享七、丰达速递人才观：人尽其才、能者居上、以德为先、德才兼备
