中国移动怎么投诉

时间:2024-02-03 12:23:53编辑:阿星

首先,使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字,打开工信部投诉官网页面。

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打开投诉网址之后,勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框,并点击“我要申诉”按钮。

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接下来,选择“中国移动”服务商,然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。

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接下来,将自己的个人信息填写清楚,并填写申诉内容,内容为“移动乱扣话费,且没有一个好的解决办法”。

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最后,勾选“我承诺申诉信息真实有效”复选框,并点击“提交”按钮,提交我们的申诉,然后等待相关部门的处理结果。

如何投诉中国移动随意扣费

方法:

步骤一:

拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映

(3)按“9”直接接通人工专席。

注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。

如何投诉中国移动随意扣费

只有拨打工信部投诉电话来反馈了12300,有些人可能不会太在乎,但是这种现象必须的杜绝,该是自己的不能少,不是自己的问题干嘛要承担那,所以说维权的渠道特别多

第一.10086

第二.工信部12300

第三.12530以及网上各大投诉平台和微博

可能没有多少钱但是我们的权益一定懂的去维护,不单是自己利益问题还有态度问题,多些人的维权就少一点欺凌

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