首先，使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字，打开工信部投诉官网页面。
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打开投诉网址之后，勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框，并点击“我要申诉”按钮。
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接下来，选择“中国移动”服务商，然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。
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接下来，将自己的个人信息填写清楚，并填写申诉内容，内容为“移动乱扣话费，且没有一个好的解决办法”。
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最后，勾选“我承诺申诉信息真实有效”复选框，并点击“提交”按钮，提交我们的申诉，然后等待相关部门的处理结果。
如何投诉中国移动随意扣费
方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
如何投诉中国移动随意扣费
只有拨打工信部投诉电话来反馈了12300，有些人可能不会太在乎，但是这种现象必须的杜绝，该是自己的不能少，不是自己的问题干嘛要承担那，所以说维权的渠道特别多
第一.10086
第二.工信部12300
第三.12530以及网上各大投诉平台和微博
可能没有多少钱但是我们的权益一定懂的去维护，不单是自己利益问题还有态度问题，多些人的维权就少一点欺凌
